jeudi 10 février 2011

10 raisons qui poussent les consommateurs à ne plus aimer votre page facebook

91% des consommateurs affirment s'être désabonné de la page Facebook ou Twitter d'une marque au moins une fois à cause de messages marketing ennuyeux et impertinents. C'est ce qui ressort d'une nouvelle étude de Exact Target. La même étude a relevé auprès des consommateurs les raisons qui poussent les consommateurs à fuir votre marque dans les réseaux sociaux.
Voici donc ce qu'il faudrait éviter de faire sur Facebook.

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mercredi 9 février 2011

Les meilleurs spots du Superbowl 2011

Comme chaque année je publie les spots qui m'ont plu lors de la messe du sport américain le Superbowl. Pour rappel cet évènement est l'occasion pour les grandes marques et leurs agences de dévoiler des spots originaux pour séduire les millions d'américains qui regardent la finale de football. Les tarifs avoisinent 3 millions de dollars pour 30 secondes de diffusion, ce qui crée une grosse polémique quant à la pertinence d'un tel investissement publicitaire. Les détracteurs parlent juste de communication de prestige pour les agences et non un investissement intelligent des marques qui surenchérissent sur un évènement certes regardé mais qui ne justifie pas un budget si important. Toujours est-il que cette année encore beaucoup de marques ont capitalisé sur cet événement tout en essayant d'allonger la durée de vie des spots en les relayant dans les médias sociaux avant comme Volkswagen mais surtout après. Enjoy the rest.

Budlight: Hack JOB



Doritos- Pug Attack




Volkswagen- The force.



Audi - Big Game commercial



Coca Cola - Border



Bridgestone- Carma



Carmax- Kid in candy store






Doritos - The best part



Best Buy - Big Game



Chrysler - Eminem



Pepsi Max - First Date




Mercedes Benz - Welcome




Cars.com - "The reviews are in"



Budlight - Product placement



Chevy volt - Discovery



Kia Optima - Epic ride



Motorola - Empower the people



Brisk - Eminem Superbowl Ad



Coca Cola - Siege



Chatter.com with Will.i.am




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mercredi 2 février 2011

Comment Bing vole les résultats de recherche de Google?

Édifiant! Voila le terme qui me vient à l'esprit après avoir lu ce matin le billet du blog officiel de Google revenant sur les accusations de vols de résultats de recherche de la part de Microsoft. Hier lorsque j'avais vu l'article de Danny Sullivan  parlant de l'affaire je m'étais dit que ce n'était tout de même pas possible qu'une grande entreprise comme Microsoft fasse des pratiques aussi scandaleuses quelles que fussent les raisons. Et franchement le billet de Google est plus que convaincant je dirais même qu'il aurait suffi pour emmener n'importe quel condamné à la potence si ce genres de preuves sont présentées dans d'autres circonstances. J'explique un peu comment les ingénieurs de Google ont chopé ces tricheurs de Bing.

Tout commence par le plus simple des hasards. Un mot rare et très peu recherché "tarsorraphy" est à l'origine de l'investigation de Google. Pendant l'été 2010, les ingénieurs de Google ont remarqué que lorsque l'on fait une erreur de frappe avec ce mot "torsorophy" Google comme Bing affiche la même page en haut des résultats de recherche. Seulement Bing ne propose pas le mot correct mais affiche directement la page s'y référant, ce qui est tout de même un peu bizarre.



 
A partir de ce moment les soupçons commencent chez Google qui décide de mener une enquête. Le principe est simple: il suffit de créer des mots imaginaires exemple "[hiybbprqag]". Pour chaque mot imaginaire crée Google affiche en premier résultat une page qui n'a rien à voir avec le mot. En d'autres termes il n'y a aucun lien entre ces mots imaginaires et ces pages qui sont affichées lorsqu'on les tape sur Google. Il n'y a donc aucune raison qu'un moteur de recherche affiche cette page lorsque l'on tape ces mots imaginaires.


Ensuite Google donne des laptops à 20 de ses ingénieurs pour faire des recherches de ces mots sur Google et Bing et on en arrive aux mêmes résultats illustrés par ces photos.






Voici encore d'autres preuves si vous en voulez.






Qui l'eut cru?


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mardi 1 février 2011

Comment emmener plus d’Africains sur Internet ?


Hier on a reçu la visite de Tidjane Déme responsable Google en Afrique francophone pour un débrief sur la campagne Google Baraza (disclosure : notre agence s’occupe de cette campagne). Il faut dire que j’ai manqué à plusieurs reprises l’opportunité de rencontrer Tidjane lors des Barcamps que je ratais à cause de formations que j’animais deux années de suite.

Tidjane est tout simplement le parfait Geek, passionné mais avec un sens du business extraordinaire. Quand il est arrivé vers 18 h il a dépassé mon bureau parce qu’il avait le nez sous son Ipad en train de consulter les statistiques de visites de son nouveau bébé « Google Baraza ». Avec sa chemise, son jean et ses bottes il me rappelait étrangement Sergey Brin et contrastait terriblement avec nos dégaines de communicants. Mais quel sens du business, Tidjane est plus un Steve Jobs qu’un Steve Wozniak, il est plus obnubilé par les résultats de ses actions que n’importe quel chef d’entreprise que j’ai pu rencontrer ces dernières années. La stratégie de Google en Afrique consiste à pousser les Africains à mettre plus de contenus sur le web. Et Google Baraza est justement la plateforme sur laquelle compte Google pour y arriver. Google Baraza est un site de questions-réponses à l’image de Yahoo Answers ou du phénoménal Quora. Tous les sujets et les questions y sont abordés. Chaque internaute peut poser des questions et répondre à d’autres questions glanant ainsi des points sur le site. L’idée est excellente et pourrait amener plus de personnes sur Internet.

Pour cela Google mise sur une campagne rapide qui sert aussi de test pour 3 jours. Des cybers sont loués au campus de l’université Cheikh Anta Diop et la connexion est gratuite pour les personnes qui veulent bien aller poser des questions dans Google Baraza. Et ce dispositif est relayé par un sponsoring d’une émission radio populaire sur Nostalgie bien suivie par les jeunes dans lequel l’animateur pose des questions et choisi des réponses qu’il lit à l’antenne.


Après une journée les résultats sont intéressants, le trafic du site a connu une hausse de 400%. Ce qui est pas mal. Mais Tidjane plus méticuleux que jamais veut mesurer le vrai impact de la campagne radio par rapport au trafic sur le site. Il faut comprendre que Google n’est pas une entreprise habituée aux campagnes médias et qu’en Afrique de l’ouest c’est tout simplement la première fois que cela se fait. Quoi qu’il arrive, il est certain que l’histoire est en train de s’écrire en Afrique avec Google et que ces moments seront cruciales pour l’avenir du continent. Internet aura un impact extraordinaire dans le développement du continent quand on voit le rôle qu’il a déjà joué dans les révolutions politiques comme en Tunisie. Il est certain que l’ouverture au monde est inéluctable grâce au web.

Je n’ai pas résisté à l’envie de demander à Tidjane pourquoi Google a toujours échoué dans la sphére sociale. Il a tout simplement répondu qu’il était content que Facebook soit très populaire en Afrique parce qu’il permet justement à des Africains de découvrir Internet et d’aller ensuite faire des recherches sur Google une fois qu’ils connaissent le web. C’est vrai que personne ne se demande pourquoi Facebook n’est pas un acteur majeur du search alors qu’on ressasse toujours les échecs de Google sur le social.

En tout cas j’invite tout le monde à visiter Google Baraza et contribuer à l’enrichissement de la connaissance en Afrique.