lundi 22 décembre 2008

Comment rendre vos documents téléchargeables en pages web.

En parcourant le web, on découvre souvent des bijoux de logiciels capables de nous rendre encore la vie professionnelle plus gaie. J'ai découvert un nouveau service développé par une société Danoise qui s'appelle Issuu. Le service s'appelle Smart look .



Vous voyez le probléme qui se pose souvent lorsqu'une entreprise veut mettre en ligne certains documents comme les fichiers PDFs, les slideshows... elle est obligée de les mettre en fichiers téléchargeables.



Smartlook évite ce désagrément en tournant vos documents téléchargeables en pages web visibles par n'importe quel navigateur Web regardez plutôt le rendu visuel:




Alors comment profitez de Smart look c'est simple il faut aller dans le site de l'éditeur et s'enregistrer et il vous est fourni un code que votre webmaster insére tout simplement dans votre site web et c 'est tout. Alors fini les temps d'attente et plus ces documents seront bien sûr vus par les moteurs de recherche so enjoy this video:

La réference du E-marketing au Sénégal

lundi 15 décembre 2008

Google Insights for Search.


Google comme à son habitude met sur le marché des outils super efficaces pour faire du marketing online.

Le dernier que j'utilise en ce moment s'appelle Google Insights for Search. Et ce dernier est une merveille de précision. Jusqu'ici pour faire des recherches sur la popularité des mots clés tapés sur Google il fallait passer par Google Keywords Tools, un outil certes efficace mais pas assez precis puisqu'il donnait pas les résultats en fonction des zones géographiques.

Google Insights corrige ce gros défaut et vous permet efficacement de voir quels sont les mots populaires concernant votre secteur d'activité dans votre pays bien sûr.

Et l'utilisation de cet outil m'a vraiment surpris je l'avoue puisque je me suis rendu compte que bon nombre de mots que je pensais populaires au Sénégal sont peu recherchés (si le volume de recherche est insuffisant Google n'affiche pas de résultat).

Aprés j'ai fait un test sur le terme Marketing et les résultats démontrent que le terme "le marketing" est trés recherché au Sénégal suivi de "Cours marketing" aprés arrive les termes
"communication marketing" et "communication".
Alors faites un test sur les mots clés qui vous intéressent les résultats peuvent être surprenants.


La réference du E-marketing au Sénégal.

jeudi 4 décembre 2008

L'importance du réferencement.





Créer ses pages web est relativement aisé si on connait les langages de programmation comme HTML,PHP, Java...


Par contre, permettre aux moteurs de trouver ces pages et bien les classer dans les résultats de recherche demeure une entreprise beaucoup plus difficile. Et l'erreur que beaucoup de personnes font c'est de créer les pages et ensuite penser à son réferencement.Hors c'est le contraire qui doit être envisagé.


Est il logique de construire sa maison sans faire au préalable les plans et les études avec l'architecte ?C'est pareil, un site internet à succés est un site pensé à l'avance pour déterminer les mots clefs essentiels pour le site, les objectifs, les cibles ( c'est le rôle du cahier des charges).


Ensuite si tous ces aspects sont respectés et appliqués son site sera bien optimisé pour être facilement trouvé et classé par un moteur de recherche comme Google qui concentre tout de même plus de 90% des recherches sur Internet. Autrement dit si Google ne vous voit pas vous vous privez de 90% des prospects qui recherchent de l'information sur votre secteur d'activité.L'idéal même est d'occuper l'une des 10 premieres places de la page de résultats de Google, puisque les internautes n'iront pas jusqu'a la 3éme page.


Par exemple mon blog est toujours classé en premiére position sur les mots clefs qui m'intéressent à savoir " e-marketing Sénégal", et dans la premiere page pour "marketing Sénégal" puisque je l'ai optimisé pour cela.



Le réferencement est indispensable au succés d'un site web quelle que soit la qualité de votre contenu.Imaginez que vous avez un bon produit, mais que ce dernier n'est pas présent dans les lieux de distribution fréquentés par vos clients potentiels, c'est la mort tout simple de ce produit.Et j'ai remarqué qu'au Sénégal, les projets de site Web sont ratés à l'avance faute de préparation, de réflexion et de rédaction d'un cahier des charges. Les sites sont trés mal réferencés et les contenus peu adaptés à l'ecriture Web, d'ou un trafic faible et des contacts rares via le site web puisque personne n'arrive à vous trouver. Et dieu sait que les gens font beaucoup de recherches pour trouver des entreprises.
La réference du E-marketing au Sénégal.

mardi 25 novembre 2008

Salon Med-IT à Dakar.


La quatriéme édition du salon Med-It se déroulera à Dakar le 1er et 2 décembre au Meridien President. Pour y avoir été invité l'année derniere je vous affirme que c'est le seul salon de ce genre qui éxiste au sud de la mediterranée.


Au menu: des présentations de solutions technologiques, des expositions et des rendez-vous d'affaires à decrocher. Donc si êtes vous un expert, un professionnel , un décideur ou tout simplement un amoureux des nouvelles technologies demandez votre invitation ici.

En plus j'y serais pour toutes les personnes qui souhaiteront me rencontrer.


La réference du E-marketing au Sénégal.

jeudi 20 novembre 2008

La stratégie webmarketing de Obama.

Je décortique ici la stratégie e-marketing mis en place par l'equipe d'Obama.Une stratégie innovatrice pour une éléction historique.

L'Architecte: L'auteur de cette puissante machine de guerre virtuelle s'appelle Chris Hugues un des co-fondateurs de Facebook; un gamin nourri au social networking et brillant comme tout.



Les moyens:


- Présence dans tous les sites de réseau sociaux avec comme résultat 2 millions d'amis sur Facebook; plus de 17 millions de vidéos sur youtube et 100 000 suiveurs sur Twitter.



- Un site à vocation communautaire http://www.mybarackobama.com/ pour impliquer davantage les supporters et faire de la proximité:-L'acces mobile avec un un site taillé pour les possesseurs de l'iphone d'Apple:

- Le site officiel http://www.barackobama.com/ pour lever des fonds; 20 millions de dollars de donations directes de la part des internautes; un chiffre à faire pâlir d'envie les géants du e-commerce comme Amazon:



- Même la publicité dans les jeux videos est prise en compte:




-Enfin on peut faire aussi un tour dans la boutique virtuelle pour se payer un t-shirt Obama ou un bracelet en profitant des soldes:



Bref une stratégie sans faille qui tire toute sa crédibilité dans la connaissance des réseaux et du systéme de fonctionnement de l'internaute. Un cas d'école à méditer pour tous les politiques du monde ( Sarkozy a bien engagé un jeune spécialiste pour veiller sur son image par Internet, mais cela reste de la veille).

La réference du E-marketing au Sénégal.










mardi 11 novembre 2008

Comment rentabiliser votre site Web.




Avec le site web se pose souvent le probléme de la rentabilité.Beaucoup d'entreprises au Sénégal peinent à trouver un modéle économique efficace pour rentabiliser l'investissement que constitue la mise en place d'un site web.Alors j'initie une série d'articles à trés haute valeur ajoutée en donnant des idées pratiques et simples pour aider les entreprises à générer des revenus grâce à leurs sites web.







Le Calling et le SMSing.


La premiere piste qu'on va voir est la génération de revenus grâce aux appels telephoniques et le SMSing.En quoi consiste cette pratique?

Il s'agit de créer un contenu privilégié et à trés haute valeur ajoutée accessible uniquement par l'internaute qui passe un appel ou envoie un SMS bien évidemment surfacturé.

Exemple: -Pour une école de formation, on pourrait penser à la mise en ligne de travaux pédagogique trés riches qu'on peut télécharger en envoyant un SMS.

-Une banque ou une assurance peut proposer des services supplémentaires( devis,infos sur votre compte...) en utilisant les mêmes procédés.

-Même une administration peut mettre en ligne des documents administratifs téléchargeables via ce systéme ( ah oui il n'est pas dit qu'un service public ne doit pas facturer aucun de ses services).
Seulement l'élément essentiel à retenir c'est qu'il faut toujours indiquer à l'internaute le montant de la surfacturation, sinon gare à la mauvaise surprise.Un tel systéme est trés facile à mettre en place au Sénégal vu l'explosion des télécoms et mérite que les entreprises s'y attardent.Voila une premiére piste je vous en livrerais d'autres trés bientôt.


La réference du E-marketing au Sénégal.

mercredi 5 novembre 2008

Sandboxé par Google.


Je viens de passer 2 semaines dans la purgatoire de Google.Mon blog avait complétement disparu des resultats de Google malgré tous les efforts de réferencement et d'optimisation que j'avais éffectué.

Mais si on se fait sandboxé par Google il est recommandé de ne pas paniquer et de continuer les mises à jour en attendant la prochaine Google Dance ( la mise à jour de la base de Googlebot que tous les réferenceurs craignent). Ce que j'ai fait tout sagement en guettant le retour de mon blog.

En termes de traffic ce fut catastrophique pour moi, heureusement que mon réseau trés dense de backlinks m'a apporté un peu de visiteurs sinon j'ecrivais pour des fantômes.

Enfin je suis revenu et je demande à mon pote Google de ne plus lever le bâton contre moi.


La réference du E-marketing au Sénégal.

Yes he did.



Ceux qui lisent ce blog savent que je suis un fervent supporter de Barack Obama et ce jour est un grand jour pour l'Amerique et le monde entier. Martin luther King en avait fait le rêve et Obama made this dream comes true. Yes we can and he did it.

Saluons toutefois le rôle extraodinaire que Internet a joué dans la mobilisation des supporters du candidat démocrate pour enfin réconcilier l'Amerique avec le reste du monde.



La réference du E-marketing au Sénégal.

mercredi 29 octobre 2008

Comment faire une videomaling.


En ce moment je suis en train de tester un nouveau truc:la videomailing.Ce nouveau moyen de communication est encore trés peu utilisé même aux Etats Unis ou elle a vu le jour. Son principeconsiste à envoyer de la video par mailing.
Pourquoi?
Ces derniéres années, le taux d'ouverture des e-mails ne cesse de chuter à cause du spamming,affectant ainsi l'efficacité des campagnes mailings. Les taux de transformation dépassent rarement les 5/100 . Alors la parade c'est d'être plus inventif et la video mailing est plus que prometteuse.
Comment?
La premiere étape consiste à créer la vidéo, ensuite la compresser pour qu'elle puisse passer facilement. Pour cela, il éxiste plusieurs logiciels de compression vidéos, mais je recommanderaisTotal Video Converter que j'utilise et qui supporte tous les formats. Ensuite, envoyer la vidéo compressée à sa base d'adresses e-mails. Pour augmenter l'éfficacité de la campagne, invitez le prospect à renvoyer la vidéo à d'autres personnes.



Et voila, pour le moment je teste ce truc si j'obtiens un taux de retour plus élevé que le mailing traditionnel, je m'inscris aux cours de réalisateurs de Spielberg. Je rigole, afin on verra et je promets d'en reparler ici.



La réference du e-marketing au Sénégal.

jeudi 23 octobre 2008

E-marketing international .

Ce blog est devenu tout simplement la réference du e-marketing au Sénégal mais aussi dans beaucoup d'autres pays ou je suis lu. En témoigne les nombreux e-mail que je recois de personnes résidant dans d'autres pays. En voici un venant du Cameroun:

"Je m'appele Hamalamou Justin, Jeune camerounais agé de 25 ans. Je suis conseillé d'un GIC de planteurs d'huile de palme au Cameroun et en ce moment, j'étudie la possibilité de faire booster nos activité via ineternet. En parcourant votre bloc, j'ai été flatté par vos realisations. Je suis donc tombé sur une nouvelle notion "e-marketing" J'aimerai savoir ce que sait et si possible savoir son niveau en afrique. Est il reellement nouveau pour l'afrique, il y t-il des pays africains où ce domaine est en developpement ?"

J'apprécie beaucoup ces e-mails que je reçois et j'essaie d'y répondre le plus rapidement possible malgré les contraintes de temps. Alors continuez d'ecrire et je continuerais de partager avec vous tous les conseils pour vous aider.

La réference du E-marketing au Sénégal.

Social birthday.


Mardi je fétais tranquillement mes 26 ans en me payant un resto sympa avec 2 proches et mon phone n'arretait pas de sonner. Je decouvrais avec surprise que de vieilles connaissances connues à l'etranger se sont bizarrement rappelées mon anniversaire et je me posais des questions .
Mais comment sont ils tous au courant ? Et je me risque à poser la question à l'un d'entre eux.Il me répond qu'il l'a vu quelques jours avant sur sa page HI5 le site de réseau social.
'Ah oui c'est vrai, comment ai je pu oublier?"C'est superbe ce truc, se faire rappeler la date d'anniversaire de ses amis proches c'est vraiment duSocial Networking et cela m'a fait énormement plaisir.Alors vive Internet, vive HI5 et tous les autressites de social networking.

La réference du E-marketing au Sénégal.

mercredi 15 octobre 2008

Débat autour du web 3.0

Alors qu'on a même pas encore fini d'explorer toutes les possibilités du Web 2.o commençe dejâ des desaccords sur la définition du web 3.0.
Tout ceci semble trés compliqué il faut l'avouer, alors pour y comprendre plus clair je reprends ces définitions de l'excellent blog de Michel de Guilhermier:

Web 3.0 : ensemble de technologies qui visent à adapter en temps réel le contenu et les contours d'un site internet en fonction du profil et du comportement de l'internaute.
1er débouché : le e-commerce, dont la performance est proportionnelle à sa capacité à faire du micro-marketing pertinent !
D'ici quelques années, on lira dans les livres d'histoire :
Web 1.0 : l'internaute se voyait imposé un parcours figé auquel il devait forcément s'adapter.
Web 2.0 : l'internaute est placé au centre d'un monde figé mais paramétrable.
Web 3.0 : le monde tourne automatiquement et se construit en permanence autour de l'internaute, son profil, son cheminement et ses désirs !

Oui mais seulement Tom O'Reilly ce fou qui a créee le concept du Web 2.0 semble être en conflit avec toutes les personnes qui veulent proposer une définition du Web3.0 ( voir le debat passionnant sur le blog de francois Pisani. Moi en tout cas ce que je retiens c'est que le web 3.0 c'est la troisiéme décennie du web (2010-2020) un point and that's all.So much noise for nothing.

La réference du E-marketing au Sénégal.

jeudi 9 octobre 2008

Conseils pour faire de la veille concurrentielle au Sénégal.

Faire de la veille concurrentielle relève de l'activité normale d'un service marketing. Connaître les
nouveaux produits et services des concurrents; leur politique de tarification; leur stratégie.... sont
essentiels pour résister dans des marchés de plus en plus concurrentiels.
Avant il était très difficile de s'informer sur les pratiques des concurrents. D’ou l'utilisation des espions et d'autres pratiques à la limite de la légalité et de l'éthique professionnelle.


Heureusement Internet permet de faire une veille saine et efficace. Au Sénégal presque toutes
les entreprises sérieuses possèdent un site Web avec un maximum d'infos sur leurs activités. Il suffit
juste de savoir comment chercher efficacement. En effet il faut être très méthodique pour trouver la
bonne information. Voici la meilleure façon de procéder.

- Les moteurs de recherche:


Il faut d'abord penser aux moteurs et surtout à Google. Tapez dans le champ de recherche les mots clefs relatifs à votre activité suivis de "Sénégal". Ex: Si on vend des voitures au Sénégal il faut taper "concessionnaires automobiles au Sénégal" et voir la liste des résultats qui affichera des sites d'entreprises présentes sur le secteur.
Seulement des moteurs comme Google ne référencent que des sites qui sont bien optimisés
donc il faut passer par d'autres voies pour identifier ces derniers.


- Les répertoires et annuaires professionnels:


Leur différence avec les moteurs est qu'ils ne référencent que les sites qui viennent soumettre une demande de référencement.
Il en existe un certain nombre au Sénégal. Parmi les plus connus il y'a : "www.au-sénégal.com";
www.tpsnet.org,www.senegal- entreprises.net, www.wommat.com,www.annuairedusenegal.com,www.sn.annuaire.org
www.sen-adresse.com ....

Une fois que vous aurez trouvé tous les sites concurrents soyez malins ajoutez les tous dans vos sites
favoris. Ou bien soyez encore plus efficace ajoutez les à votre lecteur de flux Rss si le site en propose
(malheureusement bcp de sites ne le proposent pas) pour être au courant du moindre changement au niveau du site chaque matin.
Voila vous savez ce qu'il faut savoir pour être au courant de ce que font vos concurrents.

La réference du E-marketing au Sénégal.

jeudi 2 octobre 2008

Marketing politique on the Web.



Y'a deux mois de cela j'avais écrit un billet qui analysait la stratégie marketing du candidat Obama qui était trés moderne et essentiellement basée sur les principes du Web2.0 et de la participation des internautes.Le candidat démocrate n'innove pas seulement au niveau de ses propositions politiques mais repousse aussi trés loin les principes du marketing politique.Jugez en par cet exemple révolutionnaire.
Obama a tout simplement décidé d'ecrire une lettre ouverte aux lecteurs du célébre Vibe magazine. Pour ceux qui l'ignore Vibe parle de musique urbaine aux Etats Unis et est connu pour avoir une cible plutôt jeune, urbain, diplômé et ouvert d'esprit. Donc le profil tout fait d'un électeur d'Obama.
En plus de sa fameuse lettre, 99 autres célébrités de la musique americaine font des témoignages de soutien au candidat démocrate. Le but de tout cela c'est bien sûr pousser les jeunes à s'inscrire et à voter en masse mais encore plus cette stratégie cherche à s'appuyer sur les lecteurs de ce magazine comme de potentiels influenceurs dans leurs communautés.
C'est trés intelligent comme démarche marketing et colle parfaitement à la stratégie générale du candidat démocrate qui consiste à créer non plus de simples électeurs, mais une veritable communauté de souteneurs.Et cela Internet l'a tout simplement facilité.
La réference du E-marketing au Sénégal.


mardi 23 septembre 2008

Faire connaître vos produits grâce à Youtube.


Créer du trafic sur son site grâce aux sites de partage video est tout à fait possible.De petits malins qui n'ont pas les moyens d'acheter des mots clefs sur Google passent par Youtube ou Dailymotion pour detourner du trafic trés qualifié.

Comment le faire? Alors je vous explique c'est trés simple comme procédé et trés efficace aussi.

La premiere étape consiste à créer une vidéo assez drôle ou tout simplement intrigante.Ce qui est aujourdh'ui à la portée de tout le monde(une camera numerique;un micro et un peu d'imagination).

Ensuite créer un compte sur youtube pour télécharger la vidéo en ligne. Et là faut être malin;donnez un titre trés intéressant à votre vidéo puisque c'est ce titre qui accrochera les videonautes et qui les fera cliquer dessus.Il faut juste savoir que youtube est plus fréquenté par une cible jeune qui n'hesitera pas à recommander la vidéo ou votre site si la vidéo les accrochent vraiment.

Donc cette démarche est plus adaptée aux entreprises qui ont une clientéle jeune.
L'ideal serait même de surfer sur la vague des faits culturels à la mode; puisque beaucoup de gens iront faire des recherches de videos sur le sujet.

Ex: faire danser Saneekh ou des clones de l'artiste avec votre produit sous un titre comme "la danse de Saneekh"attirera forcément une large cible de jeune.En plus sur toutes les recherches de vidéos concernantl'artiste; la vôtre sera en bonne place dans la section"related videos".Enfin pour assurer le succés total faut ajouter l'adresse de votre site à la fin de la vidéo.Vous pourrez ainsi montrer votre produit à un cout au contact quasi gratuit et créer du trafic dans votre site tout en donnant une image sympa à votre entreprise.

Qui a dit que le marketing était compliqué?


La réference du E-marketing au Sénégal.

mercredi 17 septembre 2008

1998-2008 10 ans d'internet.

1998:
flash back; j'etais encore trés jeune et je pianotais sur la machine de mon oncle Al; un Olivetti aussi lent qu'un herisson.La même année on commencait deja à parler d'Internet au Sénégal; rare et cher à l'epoque.
Mais ailleurs c'etait l'année de l'explosion des starts up.L'economie numerique était née et les ados boutonneux devenaient chefs d'entreprise.
La même année Jerry yang et David Filo fondateurs de Yahoo devenaient dejâ milliardaire;Jeff Bezos triomphaient avec son site de ventes de livres Amazon; American Online ( Aol) était la plus grande messagerie du monde.
Et les investisseurs ne juraient que par ces petites entreprises vite montées dans un garage par des jeunes à peine sortis de l'université.Helas ils avaient trop misé sur ces entreprises encore fragiles et surévaluées.Resultat 2 ans aprés en 2000 c'etait le krach de l'economie numerique et des milliers de starts up disparaissaient.

2008:
La situation a un peu changé; les investisseurs sont devenus plus prudents et des modéles écomomiques moins risqués sont apparus.L'ere du Web 2.0 a donné plus de liberté à l'internaute et les gros portails perdent leur importance supplantés par des sites plus spécialisés.Le socialNetworking s'est imposé avec Facebook et Myspace et Google est devenu le Big brother d'Internet.Mais qu'en sera t-il demain?

Au Sénégal; Seneweb bat tous les records d'audience et les premiers projets d'e-commerce voient le jour.Mais dix ans aprés il n'y a encore aucun vrai success story sur Internet dans ce pays. Je vous laisse deviner les raisons.

La reference du E-marketing au Sénégal.

mercredi 10 septembre 2008

Google Chrome est là.


Google a lancé officiellement son nouveau produit le navigateur CHROME le 2 septembre dernier.Cette intrusion de Google dans le marché des navigateurs vient renforcer l'idée selon laquelle cette entreprise compte bien détrôner Microsoft dans les applications logicielles.

Il faut savoir que le marché des navigateurs ( browsers en anglais) est archidominé par InternetExplorer le navigateur de Microsoft, qui fait plus de 60/100 de parts de marché.Ensuite; vientMozilla le navigateur libre de la fondation Firefox.

Tout porte à croire que ce navigateur de Google va avoir un vrai succés; et pour l'avoir testé je dois avouer que c'est du solide.Dejâ des logiciels d'application bureautique sont embarqués dans le navigateur.Ainsi il est possible de créer des fichiers Excel ou Word directement en ligne et les transmettre rapidement.Surtout ce qui devrait faire le succés de ce navigateur c'est la capacité d'innovation de Google.

En effet avec le rythme de lancement de nouveaux produits qui viennent enrichir la gamme des produits Google; il paraît evident que les fonctionnalités de Google Chrome vont beaucoup évoluer.Les internautes l'ont dejâ bien compris, vu le nombre de téléchargement dejâ effectué pour ce nouveau navigateur.Mais; cet enthousiasme est un peu freiné par le nombre de plantage dejâ un peu au dessus de la moyenne observé. Cette anomalie devrait être bientot corrigée; n'empêche Google Chrome commence dejâ à grignoter des parts de marché à Mozilla et Internet Explorer.


La réference du e-marketing au Sénégal.

jeudi 4 septembre 2008

5 bonnes raisons de créer un blog d'entreprise.

L'explosion de la blogosphére ne profite pas seulement aux particuliers;trés tôt les entreprises ont compris l'utilité de ce nouveau canal de communication.Un blog d'entreprise permet d'instaurer une relation plus etroite avec les publics de l'entreprise. Voila 5 bonnes raisons de s'en doter.
1- Communiquer sur son offre de produit et services:
Un blog permet d'abord de faire connaitre son offre comme un site traditionnel.Mais le plus c'est que le blog du fait du caractére chronologique de ses parutions permet aux prospects de suivre en temps réel les phases de développement de l'offre; de laisser des commentaires et d'etablir un dialogue avec l'entreprise.
2- Traiter de l'actualité du secteur:
Quoi de mieux qu'un blog pour discuter de l'actualité du secteur d'activité de l'entreprise.Discuter de l'impact de la hausse du prix du pétrole sur l'activité de l'entreprise; de nouvelles lois en vigueur dans le secteur... devient possible avec un blog.
3- Communiquer en temps de crise:
Un blog est un excellent support pour communiquer en temps de crise.Par exemple Google a été accusé il y'a 1 semaine d'enlever les cartes de la Georgie dans Google Earth à cause des récents évenements dans cette région.Le blog officiel de Google a permis d'apporter des explications qui ont dissipé la confusion.
4- Etablir une bonne relation avec la presse:
La presse aime les entreprises qui communiquent beaucoup.Ces relais d'opinion ne demandent qu'à relayer des infos intéressantes concernant l'entreprise ou le secteur; alors profitez en.
5- Donner une image sympathique à l'entreprise :
Présenter le parcours de collaborateurs charmants; relater les actions sociales et caritatives;discuter de l'engagement de l'entreprise pour des causes ecologiques... donnent une image trés positive à l'entreprise. Et le blog est un espace parfait pour ce type de communication.

Au Sénégal les entreprises tardent encore à adopter ce canal de communication alors qu'ailleurs tout le monde surfe sur cette vague.Il existe un déficit de communication de la part des entreprises dans ce pays alors qu'une bonne communication est gage de réussite .

La réference du E-marketing au Sénégal.

jeudi 28 août 2008

La stratégie des touchpoints.


La relation clientèle est une notion apparue aux Etats unis dans les années 90 dont le but est de bâtir une relation profitable avec les meilleurs clients de l'entreprise. Depuis que les entreprises ont pris conscience que conserver ses clients coûtait moins cher que l'acquisition de nouveaux; la relation clientèle est devenue la nouvelle star du marketing. Une stratégie CRM doit toujours commencer par l'identification des points de contact clients (touchpoints).
Une stratégie Touchpoints est composée de 3 grandes zones:


- Les contacts préachat:

Ses outils peuvent être : la publicité média et hors média; les brochures commerciales; le site Internet; les visites commerciales; la relation publique; le bouche à oreille... On voit donc que l'entreprise dispose de plusieurs outils pour toucher ses futurs clients. Toute la difficulté consiste à choisir les plus pertinents et en à optimiser l'efficacité.


- Les contacts pendant l'acte d'achat:

Ici on parle de l'endroit ou se déroule l'expérience d'achat: le magasin; l’agence; les vendeurs nomades; les partenaires; les revendeurs; le site Web... Le but ici est de rendre l'expérience d'achat le plus agréable possible.


- Les contacts post-achat:

J'estime que c'est l'optimisation de cette zone qui fera revenir le client; n'en déplaise à certains gourous du CRM. Ses outils sont: le service après vente; le service clients; les sondages de satisfaction clients...

Ainsi l'entreprise doit identifier ses touchpoints et élaborer une stratégie de CRM globale c'est à dire des processus appliqués et respectés par tout le personnel en contact.
La réference du E-marketing au Sénégal.

mercredi 20 août 2008

Google loves me.


Hé oui je suis devenu le site marketing le plus haut sur Google au Sénégal. J'etais déjâ Number one sur les requétes "emarketing sénégal";"e-marketing sénégal";"spécialiste emarketing sénégal" mais pas pour "marketing sénégal".

Je savoure énormement ce résultat et je regrette pas toutes les heures passées devant mon ecran pour réferencer ce blog. Je me suis privé de détente aprés le boulot juste pour ça. Alors j'espere que Google va m'apporter encore plus de trafic because i know that this engine loves me and i love it back. Si vous aussi vous voulez ameliorer votre réferencement contactez moi.
La réference du e-marketing au Sénégal.

mardi 19 août 2008

Les géants chinois.


La Chine est à l'honneur en ce mois d'août avec les jeux olympiques d'été qui se passent à Pekin . Et je colle à l'actualité en parlant d'entreprises chinoises qui sont moins connues que leurs soeurs occidentales mais qui font pourtant des prouesses sur le plan économique. Alors qui sont elles ?
China Mobile :
est l'equivalent de notre Orange en Chine sauf que ses clients font 90 millions ; donc 10 fois la population du Sénégal. C'est la plus grande société de télécom au monde loin devant tout le monde.
Dongfeng Motor:
est un constructeur automobile chinois. Vous avez remarqué la présence de beaucoup de voitures de marques chinoises au Sénégal; la plupart est l'oeuvre de cette entreprise qui fait un chiffre d'affaire de 2 milliards d'euros.
Haier:
est un géant de l'electromenager en Chine. Il est en Chine ce que Seb est en France à l'exception que Haier fait un CA de 10 milliards d'euros et inonde les marchés des pays pauvres de produits electromenagers pas chers.
Sinochem :
est une société chinoise de chimie contrôlée par l'appareil d'etat et qui fait partie depuis trés longtemps des 500 plus grandes entreprises au monde selon le magazine Fortune.
China Aviation Industries :
est le plus constructeur d'appareils en Chine. Helicoptéres et jets sortent de ses usines et font de cette entreprise l'une des plus prometteuses dans le secteur aerien.
Evidemment ces champions chinois sont suivis par d'autres grandes entreprises qui connaissent des taux de croissance qui font pâlir d'envie les meilleurs compétiteurs occidentaux . Ce qui fait fait croire aux spécialistes que les IBM; General Motors ; Beoing.... de demain seront forcément chinois. Et cela Tocqueville l'avait prédit au 19 e siécle.
Le spécialiste E-marketing au Sénégal.

jeudi 14 août 2008

Conseils pour rendre votre site crédible -Partie II.

Je vous livre la deuxieme partie des conseils pour rendre votre site crédible aux yeux du public.

06- Adoptez un design professionnel et conforme aux objectifs du site.

Portez attention à la mise en pages;à la typographie;aux images...Le design graphique doit être coherent avec les objectifs du site( si vous vendez des cds vous n'avez pas besoin de faire un site qui ressemble à celui de la Sonatel).

07- Rendez votre site facile d'utilisation et utile.

Les sites efficaces sont les sites les plus faciles à utiliser.Penser à Google et sa page toute blanche sur laquelle même un enfant de 7ans peut faire des recherches.N'abusez donc pas de technologies compliquées et faites un site intuitif.

08- Mettez régulierement votre site à jour.

Les gens accordent plus de crédibilité aux sites dont le contenu est mis à jour régulierement.Posez vous la question pourquoi vous lisez chaque matin l'édition de votre journal préféré sur Internet.Parce qu'il y'a du contenu nouveau chaque matin.

09- N'abusez pas de la publicité online.

C'est tentant de mettre beaucoup de pubs sur votre site.Mais les internautes détestent ce genre de procédé.A votre avis combien vaut la page d'acceuil de Google(c'est la page la plus vue sur le Web) et pourtant aucune pub ne se trouve sur cette page.

10- Evitez les petites erreurs.

Les fautes d'ecritures et les liens morts sont les ennemis d'un bon site.Donc soignez ces détails et vous aurez un site crédible.

La réference du e-marketing au Sénégal.

mercredi 6 août 2008

Conseils pour rendre votre site Web crédible.(Partie 1).

L'université de Stanford a mené des études serieuses sur les éléments qui rendent un site Web crédible aux yeux du public auprés de 4500 internautes sous le nom de projet Stanford WEB Credibility Research.Je vous fait ici une synthése des conclusions de cette enquête.

I- Permettez la verification de l'exactitude des informations sur votre site.

Citez tout le temps les sources de l'information et proposez même des liens pour permettre aux internautes d'allez verifier l'exactitude de l'info.

II-Montrez l'existence d'une organisation réelle derriere votre site.

Mettre l'adresse de son organisation ( on peut même utiliser Google Earth pour montrer sa localisation géographique). Affichez des photos de vos bureaux; mettez en avant les numeros d'autorisations .

III-Mettez votre expertise en valeur .

Mentionnez les experts qui travaillent dans votre entreprise et les temoignages des clients de qualité .Montrez votre affiliation avec d'autres organisations respectées.

IV-Montrer que derriere votre site il y'a des personnes honnêtes et fiables.

Démontrez d'abord qu'il y'a des personnes réelles derriere votre site. Ensuite trouver des moyens de démontrer leur fiabilité ; par exemple certains sites mettent les biographies de quelques employés.

V- Facilitez le contact.

Affichez clairement vos coordonnées : téléphone; adresse physique et adresse de courrier electronique.

Voila une premiere partie des conseils qui vous permettront d'ameliorer la crédibilité de votre site Internet. Je vous promet de vous donner le reste dans mon prochain post .

La Réference du E-marketing au Sénégal.

mardi 29 juillet 2008

New encyclopédie libre.

Vous connaissiez l'encyclopédie libre Wikipedia . Bien sûr qui ignore Wikipedia ; il faut vraiment vivre sur une autre planéte pour ne pas le connaître.
Afin bref; Google vient tout simplement de lancer ce qui pourrait être le plus serieux concurrent de wikipedia ces prochaines années. Son nom c'est Knol.
Knol fonctionne comme Wikipedia c'est à dire que son contenu est collaboratif donc redigé par les internautes. Seulement la différence d'avec Wikipedia est de taille. Puisque les auteurs des articles doivent mentionner leurs vrais noms donc engager leur crédibilité . Knol évite ainsi le gros défaut de wikipedia ou tout le monde peut ecrire de maniére anonyme que l'on soit connaisseur ou pas.
Autres particularités de Knol; pour rediger un article il faut posséder un compte Google. Les internautes peuvent aussi commenter ; noter les articles et même suggérer des modifications. Enfin; le gros avantage de Knol est qu'il est possible de gagner de l'argent en publiant des articles avec le programme Google Adsense (les insertions publicitaires).
Donc si vous êtes assez connaisseur d'un domaine particulier; faites un tour sur Knol en cliquant sur le lien en haut; y'a encore peu d'articles. Tiens qui va ecrire la page sur le Sénégal c'est du flouze garanti; allez vous savez ce qu'il faut faire.


Le Spécialiste du E-marketing au Sénégal.

jeudi 24 juillet 2008

Le Buzz marketing.

Le buzz marketing vous connaissez; avant de s'étendre dans des explications trop théoriques meditez ces deux cas d'ecole.

Matt harding est un jeune Americain devenu célébre grâce à une idée simple relayée par des tas de gens à travers le monde.Travaillant dans l'édition de jeux vidéos en Australie; notre ami décide un beau jour de prendre ses économies pour faire le tour du monde et danser dans tous les endroits célébres.Une idée de génie lui est venu puisqu'il commença à filmer sa fameuse danse qu'il mettait en ligne via son site wherethehellismatt . Des mois plus tard Matt à été sponsorisé par une entreprise qui lui payait ses voyages; ses pages étaient vues par des millions de personnes qui en parlaient autour d'eux faisant de Matt une célébrité invitée dans des show télévisés aux Etats Unis.

L'autre cas est celui d'Alex Tew qui pour financer ses études a eu une idée de génie.Créer une page d'acceuil simple avec des carrés de 1000 pixels à vendre 1 dollar le carré pour publicité.Ses premiers contributeurs comme toujours dans ces cas sont ses amis et sa famille qui achétent des carrés de pixels.Puis le bruit coure et se diffuse sur Internet et fait réagir des entreprises qui décide d'acheter des pixels puisque le site d'Alex commençait à être trés fréquenté.Finalement grâce au buzz sur cette affaire Alex réussit à lever 1 037 000 dollars devenant du coup un millionnaire célébre grâce son idée -voir son site milliondollarhomepage.

Voila deux cas stupéfiants de Buzz marketing.Cette technique marketing consiste tout simplement à faire parler de son produit ou de son entreprise par des consommateurs ou des influenceurs.Un buzz marketing permet une grande notoriété sans passer par les médias si toutefois le produit à promouvoir est de qualité puisque les gens ne seront encouragés en à parler que s'ils sont satisfaits.Le seul danger est que l'entreprise ne maîtrise pas ce type de communication voila pourquoi avant de s'y lancer il faut être sûr de la qualité irréprochable de ses produits ou services.Google a bâti sa notoriété par le buzz marketing ainsi que de nombreuses autres entreprises qui tirent profit du pouvoir des nouvelles technologies à diffuser une information de maniére virale.
Si votre entreprise utilise ce genre de marketing ; ecrivez moi un article parlant de votre experience que je serai ravi de publier -cela vous fera de la pub gratuite.


La réference du E-marketing au Sénégal.

mercredi 16 juillet 2008

La pertinence de Google.

En cours de e-commerce, un étudiant m'a posé la question à savoir "Comment Google fait t-il pour classer les pages dans ses résultats de recherche ?".
Et comme souvent ce genre de questions est prétexte pour moi d'un article sur mon blog que vous êtes de plus en plus nombreux à consulter.

La pertinence.
Il faut d'abord comprendre un peu le fonctionnement de Google. lorsque l'on tape une requête exemple "marketing + Sénégal", le robot de Google appelé aussi Googlebot parcourt le Web à la recherche de pages qui ont ces termes dans leur contenu. Cette etape est appelée le crawling.
Aprés cette etape, Googlebot collecte toutes les pages ayant ces termes (indéxation) et les affiche suivant un systéme trés complexe basé sur la notion de pertinence.
Google dans son souçi de donner le meilleur résultat possible à l'internaute, utilise cette notion de pertinence pour classer les meilleurs sites en haut des SERPs( search results pages).
Si on suit bien jusque là la question légitime serait " Mais quels critéres Google utilise t-il pour juger de la pertinence de tel ou tel site?
En fait cela dépend de plusieurs facteurs. D'abord Google va analyser la structure des liens de ce site. Et là mieux vaut en avoir le maximum, mais aussi de qualité. Google juge tout simplement qu'un site qui a beaucoup de liens externes pointant vers lui est un site de qualité, plébiscité pour la richesse de son contenu en fonction des mots clés tapés.
Ensuite, Google analysera le contenu de ce site et la structure de ces pages. D'ou l'utilité de bien optimiser ses pages pour faciliter le travail du robot de Google. Voila pourquoi les réferenceurs mettent souvent beaucoup de mots clés dans le corps des textes des sites et remplissent les balises métas pour les robots.
Enfin Google analyse aussi la popularité des sites Web( pageranking) même si ce critére semble prendre de moins en moins d'importance.
En conclusion, les sites qui respecteront ces criteres sont en tête des résultats de recherche. Le plus ennuyeux c'est que pour chaque page de résultat il n'y a que 10 sites, donc il faut beaucoup bosser pour faire partie de ces élus . Par exemple ce blog est numero 1 sur les requêtes "e-marketing+sénégal" puisque j'ai travaillé sur ces éléments enumérés en haut pendant des semaines.
La référence du E-marketing au Sénégal.

mercredi 9 juillet 2008

Conseils mailing.

Aujourdh'ui l'email marketing est trés largement utilisé dans les entreprises.Elle est même devenue le principal outil de contact passant devant le téléphone plus cher; pour beaucoup d'organisations.
Si son utilisation est aussi répandue; il convient tout de même d'en optimiser son efficacité; faute de quoi on risque de voir son e-mail finir tout bonnement à la poubelle sans être ouvert. D'autant plus que le spamming agace enormément les internautes.Alors comment réussir ses e-mails? Voici quelques conseils pertinents que je vous livre.

1- Réussir l'accroche.

C'est le titre de l'e-mail qu'on appelle l'accroche. A mon avis c'est le point le plus important d'un e-mail.Un titre peu accrocheur n'incite pas à l'ouverture du message.Comparez ces 2 accroches :
-Gagnez une voiture en 2 clics.
-Inscription à notre jeux concours pour gagner une voiture.
Il parait évident que le premier titre en plus d'être court est plus efficace ; donc a plus de chances d'être consulté. Il faut arriver à susciter la curiosité du lecteur pour le pousser à chercher en à savoir plus.Par exemple je vois beaucoup d'étudiants recherchant un stage ou un emploi envoyer des mails avec le titre "Demande de stage" . Imaginez une grande entreprise qui en reçoit des centaines tous les jours; il y'a peu de chances que ce genre de demandes soient ouvertes.La parade serait de trouver des titres percutants du genre " Offres de services en marketing" ; "Mes services en finances"; "Compétences informatiques"....

2-La personnalisation:

C'est un élément à prendre trés au serieux.Elle permet de tisser une relation amicale et directe rendant ainsi le message plus chaleureux.
Dans la mesure du possible; il faut toujours mettre le nom de l'interlocuteur .
Ex: Bonjour M.Faye.
Si on ignore le nom de la personne on met sa fonction.
Ex: Bonjour M.le directeur Marketing.
Si l'adresse ne spécifie pas celui qui va le recevoir; il faut mettre son destinaire.
Ex: A l'attention du Directeur Marketing.

3-Etablir la confiance:

Etant donné que le contact se fait à distance; il faut toujours mettre en confiance son interlocuteur.Il faut donc présenter une personne physique au nom de l'entreprise. Ce systéme s'avere trés efficace car la mention "Je suis M.X directeur marketing de l'entreprise Y" rassure plus que "C'est l'entreprise Y..." .

4-Faire une bonne présentation:

Gardez en tête qu'un e-mail n'est pas un rapport.Donc faire court est la régle d'autant plus que beaucoup de personne n'aiment pas lire avec l'ecran. 10 lignes en générale suffisent avec des paragraphes bien espacées pour aerer et faciliter la lecture.

5-Enfin:

Ne jamais oublier de remercier et saluer cordialement la personne à la fin du message.
Ne jamais oublier de signer son e-mail en mettant son nom et ses contacts.
Ne jamais oublier de repondre aux e-mails avant 48h on l'oublie souvent mais c'est un signe fort de credibilité.

J'espere avoir aidé les personnes qui obtiennent peu de réponses.Ces régles que je pratique dans mes mails me garantissent en tout cas un taux de retour satisfaisant.J'ai organisé une campagne mailing pour inviter des responsables à une JPO pour une entreprise vendeuse de logiciels. Et ces techniques m'ont permis de déplacer des Directeurs de service et même quelques directeurs général. Alors essayez.


La réference du E-marketing au Sénégal.

jeudi 3 juillet 2008

Infos de la semaine.

Vu que j'étais trop chargé cette semaine et que j'ai pas eu le temps de souffler pour rediger un vrai post dans mon blog ( eh oui j'ai d'autres activités) je fais une synthése des différents éléments de la semaine.

Le premier site e-commerce au Sénégal.

Je viens de trouver le premier site e-commerce du Sénégal. Son nom c'est xoolishop . Fallait bien que ça commence un jour et les pionniers sont là. Xoolishop est non seulement le premier au Sénégal mais aussi en afrique de l'ouest.
Certes on est encore loin de l'assortissement phénoménal des géants du e-commerce comme Amazon; la FNAC; mais l'initiative est à saluer et mérite d'être encouragé. Alors si vous cherchez du matériel életronique; des téléphones et même des bouquins faites un tour là bas ; c'est moins cher que dans la plupart des vrais magasins.


Google indéxe les sites en flash.
Le puissant moteur de recherche vient de faire une annonce qui va plaire à beaucoup de webmasters qui aiment faire des pages en flash. Jusqu'ici ils se heurtaient au probléme de l'indexation de leurs pages par Google qui ignoraient royalement les pages faites en flash.Désormais le géant de Mountain View vient de finir un algorithme qui va indéxer le contenu des fichiers Flash de tout genre: les menus; les boutons ; les bannieres ....
C'est une bonne nouvelle en tout cas pour les webmasters Sénégalais qui aiment en général les pages en flash .
Mais attention c'est pas encore la fin de la galére pour les sites en flash; ils souffriront encore dans leur positionnement puisque ces sites ont en général un netlinking inéfficace.Or les liens internes et externes jouent un rôle puissant dans le réferencement.Résultat ; les pages en HTML continueront à être mieux positionné dans les pages de résultat.
La réference du E-marketing au Sénégal.

lundi 23 juin 2008

Audit du site Air Sénégal International.

Encore un audit de site que je viens vous proposer.Cette fois ci c'est le site de la compagnie aerienne Air Sénégal International que j'audite.

L'aspect Global du site:

L'interface est assez sympa , la page d'acceuil n'est pas trop chargée et l'information est lisible. Une premiere mais bonne impression à l'acces du site.On comprend que l'agence web à fait dans la simplicité et c'est réussi.

Le Design:

Le design à mon avis est un des points forts de ce site.Le bleu azur en fond d'ecran au dessus de la page colle bien à l'image d'une compagnie aerienne.Les chartes graphiques de la compagnie sont trés bien respectées ( le rouge et le vert constituent les couleurs dominantes des caractéres).Seule fausse note à mon avis les images défilant en page d'acceuil casse un peu cette harmonie.Une création avec un logiciel de retouche photo aurait un rendu visuel plus efficace tout en gardant l'essentiel.

L'ergonomie:

Le site est bien lisible je l'ai deja dit.Mais vu la profusion d'informations qui se cachent derriere les liens de la barre de navigation(ex: 12 sous liens en mettant le curseur sur " la compagnie") , une barre de recherche aurait facilité le travail à l'internaute qui n'aurait pas à chercher longtemps l'information. Autre probléme avec l'ergonomie le plan du site est mis tout en bas de l'ecran alors qu'il faudrait le mettre en haut bien visible pour les internautes mais aussi pour les moteurs de recherche.Ce probléme est resolu dans les pages interieures mais je pense que l'on demande sa route avant de s'engager plutôt que quand on y est.

Le contenu:

Alors là bravo. ASI met à disposition un service de reservation et d'achats de billets en ligne.Je l'ai tésté pour une reservation fictive Dakar Abidjan Dakar (mes excuses aux gars chargés de la reservation en ligne ma commande online est bidon). Et là je trouve ce service sympa.En plus d'être renseigné sur les jours et les heures de vol, le tarif customisé (taillé pour soi) est proposé.Ce genre de services est hyper apprécié par un voyageur qui peut tout le temps s'informer sur les vols et tarifs.La seule chose à ameliorer concernant le e-ticketing c'est le temps de téléchargement des informations( ça dure un peu long) et je crois que c'est dû à une base de donnée connéctée lente ( hey les gars vous n'avez pas Oracle).
Autre chose que j'ai apprécié dans le contenu : les liens "infos clients" et "relations client" qui font de ce site un vrai outil marketing.Une invitation aux remarques et suggestions est même proposée.

Le réferencement:

Même si pour un site de ce genre le referencement n'est pas trés important vu que tout le monde connaît Air Sénégal et qu'il suffit de le taper sur Google quand on ignore l'Url exact. Il faut toujours s'appliquer un peu dans le réferencement. Je m'explique: il y'a beaucoup d'internautes qui tapent directement "vols+destination" ou "billets + destination" dans les outils de recherche.Et là Google ne connaît que les compagnies qui sont bien referencées sur ces termes.De plus beaucoup de comparateurs de prix sur Internet utilisent un moteur de recherche donc le réferencement est toujours utile.ASI le néglige un peu en utilisant trop de javascript sur ses pages qui sont des facteurs bloquant pour les moteurs de recherche.

En conclusion , je suis plutôt satisfait du site même si y'a des choses à ameliorer. Ce souçi de rendre performant un site sur le plan marketing fait encore défaut au Sénégal et ASI vient de poser des jalons importants dans ce sens et cela je le plébiscite tout simplement.


La réference du E-marketing au Sénégal.

lundi 16 juin 2008

Licence adsense pour yahoo.

C'est annoncé aujourdh'ui sur le blog officiel de Google voir ici/ .
Google vient d'accorder une licence d'exploitation de son programme de publicité Adsense à son concurrent direct Yahoo.
Pour ceux qui ne le savent pas encore la pub adsense c'est les insertions publicitaires que Google met dans les pages des sites web qui ont un trafic assez interessant.
Mais cette licence ne concerne encore que les Etats Unis et le Canada.


Le cadeau du refus.
Même si Google justifie ce choix comme étant un bénéfice pour les deux acteurs et pour les utilisateurs.On a du mal à croire que c'est la seule raison de ce choix risqué.Personnellement je crois que Google remercie tout simplement Yahoo d'avoir refusé l'offre de Microsoft. Parce que le plus grand danger c'est d'avoir un concurrent qui dispose de moyens enormes ( ce qui est le cas de microsoft) et qui paye même pour qu'on utilise son moteur.Eric Schmidt le directeur de Google est réputé pour son talent et les bons choix qu'il prend en management.Ce qui me fait dire que Google a bien calculé son coup et mise sur un concurrent moins ambitieux qu'un loup qui a dejâ montré son efficacité pour eliminer toute concurrence dans d'autres secteurs.
C'est vrai que Toyota vend son moteur hybride à General Motors mais dans ce cas ci c'est un calcul bien huilé pour empecher définitivement un gourmand d'avoir une grosse portion du gateau.
La réference du E-marketing au Sénégal.

vendredi 13 juin 2008

Du thé sur Internet.


Voici une idée que certains trouveront farfelue.Mais que je juge audacieux et intéressante sur le plan marketing.Créer un site Web pour une marque de thé local. Le fameux thé sénégalais tout le monde en boit mais y'a une constante dans ce secteur.
L'apparition et la disparition de plusieurs marques malgré la demande toujours importante. La raison en est que les barrieres à l'entrée dans ce marché sont trés faibles ( il suffit d'acheter du thé sur la marché asiatique et le conditionner) ce qui rend la concurrence feroce dans ce secteur.
D'autre part aucune marque n'a encore réussi à trouver un positionnement suffisamment attractif sur le plan marketing.
Le corrolaire de tout cela, est que les acteurs croient qu'une publicité agressive à la télé suffit à se demarquer de la concurrence.Ce qui est faux et l'experience l'a montré.
La solution serait alors de créer une marque forte avec un positionnement original comme Nespresso l'a fait dans le café ailleurs.
Un site web de qualité y contribuerait fortement . Imaginer un site web dans lequel est présenté une marque de thé avec l'histoire mythique du thé,les différentes vertus de la marque,des conseils de preparation et quelques astuces.Ajoutez y des cadeaux de theieres , de verres de valeur à gagner sur le site et vous obtenez un site utile sur le plan informartif et un outil de promotion d'une marque trés efficace.
Le marketing c'est une affaire d'intelligence et d'audace. Il faut savoir se detacher de la réalité materielle pour donner une dimension symbolique à nos produits. Alors qu'est ce que vous attendez, j'ai tout dit ici.
La réference du E-marketing au Sénégal.

lundi 9 juin 2008

Conseils pour tirer profit du social networking.

Faire du social networking peut s'averer utile à votre business.Si vous avez des pages perso sur Myspace,Facebook,Viadeo il est possible de réaliser d'excellentes opportunités d'affaires Voici quelques conseils pour en tirer profit.
-Trouver des partenaires ou des clients: Il existe dans ces reseaux des groupes en fonction des centres d'interêt.Voila une bonne opportunité,il suffit juste de rechercher puis de s'inscrire dans ces groupes pour contacter ces membres.Supposons que vous étes marketer et que vous trouvez un groupe sur le marketing,surement que y'aura des gens avec qui il est possible de nouer des relations d'affaires.
-trouver un emploi ou recruter: c'est possible de recruter ou trouver un emploi avec ces sites.En plus si vous utilisez facebook on peut editer un mini C.V sur son profil.Ce qui rend le contact plus rapide.
-retrouver d'ex collegues ou des promotionnaires : grâce à Hi5 j'ai pu retrouver des amis qui étaient de la même promotion que moi via un groupe des anciens éléves de notre école.Et parmi ces personnes bon nombre d'entre eux on intégré de grandes entreprises.Et pour un consultant comme moi c'est une porte d'entrée vers la signature d'un contrat de prestation.Essayer de faire de même ca pourrait être efficace.
Au Sénégal il existe un site de réseau social orienté professionnel son adresse c'est http://www.koorel.com/ essayez dejâ de vous inscrire ca pourrait être interessant pour votre business.

La réference du E-marketing au Sénégal.

lundi 2 juin 2008

E-marketing = valorisation de site Web.

J'avoue que je fais une activité peu connue au Sénégal.Les gens pensent qu'un site internet c'est un joujou qui est à la mode donc que tout le monde doit avoir.Sauf que rare sont ceux qui considérent cet instrument comme un puissant outil marketing.La preuve.
Ce week end je travaillais sur la terrasse d'un café charmant équipé du wifi et j'en ai profité pour faire la connaissance de deux jeunes cadres venus pour decompresser.Echangant sur nos boulots respectifs je leur avoue que je suis e-marketer.Voulant en savoir plus ils m'ont demandé de leur expliquer en détails comment je m'y prenais.
Et là sachant que rentrer dans des termes trop techniques ne faciliterait pas mon explication; je cherchais des termes trés simples.Et la lumiere jaillit .
Je leur dis dans une belle formule que mon job était la valorisation d'un site Web.Cette expression m'a plu d'autant plus que j'en ai jamais entendu parler même dans les forums les plus animés des webmarketers.
Si si c'est cela que je fais je rends visible un site; je valorise les contenus de ces sites et j'en fais la promotion marketing en vue de leur faire gagner une clientéle nouvelle et fidéle.Voila une belle formule que je vais desormais utiliser pour mieux discuter avec mes clients.Donc merci aux messieurs Fall et Sarr (je leur avais promis de citer leurs noms sur ce blog) pour m'avoir fait penser à cela.

La réference du E-marketing au Sénégal.

jeudi 29 mai 2008

Google m'adore.

Voila comme promis lors de mon dernier billet , je promettais de truster la premiere place pour la requête "e-marketing sénégal" sur Google . Alors verifiez c'est fait.

le specialiste e-marketing sénégal 1er

J'ai bossé dur pour cette place et j'y suis arrivé juste seulement aprés 3 semaines.Je savoure et je tiens à la conserver.Alors si vous avez un site Web qui a du mal à truster les premieres places sur Google, ecrivez moi et je vous fais un devis.Google m'adore et serait ravi que je mette votre site parmi ses amis.

La réference du E-marketing au Sénégal.

mercredi 28 mai 2008

Google m'aime bien

I made it; je suis premier sur la requête "e-marketing sénégal" sur Google; en premiere page je suis sur 3 liens qui pointent vers mon blog aprés seulement moins de............2 mois aprés la création du blog e-marketing Sénégal. Alors pour mesurer mon exploit il faut savoir que : Google prend 4 à 6 mois pour indéxer un nouveau site (effet Sandbox) et de là à le placer en premiere position; on n'y pense même pas.
Alors pourquoi un nouveau blog qui n'a pas encore un trafic enorme truste t-il la premiere page des SERPs(Search Engine Results Pages) ?

Une bonne utilisation des Backlinks.

Alors vous aurez remarqué que Google ne pointe pas directement mon site(peu ancien et pagerank faible) mais pointe plutôt les pages ou j'ai des liens. Voila le secret le bon choix et la bonne utilisation des backlinks pertinents ameliorent mon réferencement . Mon lien direct se trouve en page 2 des SERPS (encore une prouesse) et je me donne le défi de le remonter avant le prochain Google Dance(la mise à jour des pages indéxées par Google que redoute tant les webmarketers). Alors Google m'aime bien parce que j'ai su le séduire.Heureux ménage alors.

La reférence du E-marketing au Sénégal.
tags : e-marketing ; réferencement.

lundi 26 mai 2008

Audit du site www.apix.sn

Aprés les sites des deux operateurs télécoms; je me penche sur les pages de l'agence d'investissement Apix http://apix.sn/ .



Aspect Global du site:

Le site est plutôt agréable; simple et lisible. Ce qui constitue une bonne chose puisque les profils qui s'intéressent à ce genre de sites aiment plutôt la sobrieté.

Le Design:

Assez soigné. 3 couleurs remplissent les pages (blanc;orange et bleu) ce qui donne un rendu visuel trés agréable.

L'ergonomie:

Le site étant dense en informations; c'est une bonne chose d'avoir penser à la barre de recherche elle facilite la navigation.Le plan du site aussi fourni dans la page d'acceuil est aussi un bon point pour l'internaute et les moteurs de recherche.On peut accéder à toutes les pages en 3 clics ce qui est recommandé en ergonomie web.Donc pari réussi pour ce site.

Le contenu:

Pour un site web qui fait la promotion des investissements d'un pays; on s'attend à un contenu riche et bien documenté.Apix ne deroge pas à la régle et offre beacoup d'informations sur le site Web.Seulement le probléme est que pour un investisseur la question fiscale est essentielle et j'ai pas trouvé de documents sur le site qui y fait réference( c'est facile essayez dans la barre de recherche y'a 0 document). Deuxiéme probléme c'est que l'actualité du site est peu intéressante;résultat aprés en avoir fait le tour je vois pas de raisons de revenir. La solution serait de créer un contenu collaboratif ouvert aux internautes ou tout simplement la création d'un blog d'entreprise à haute valeur ajoutée.

Le réferencement:

Ouvrez la page d'acceuil de Google et tapez Apix.Eh bien qu'est ce qu'on voit? Le titre sans description; on ne sait pas c'est quoi l'activité d'Apix.Tout simplement parce que la balise "description" n'est pas remplie.Les titres des differentes pages ne changent pas donc seront difficiles à trouver pour certaines requétes sur Google.L'utilisation des frames aussi rendent l'indexation difficile voire impossible.Bref le réferencement comme beaucoup d'autres sites au Sénégal fait encore défaut.



En conclusion;Apix à un site intéressant de loin le meilleur de ceux que j'ai dejâ audité.Seulement un tel travail mériterait d'être accompagné d'un bon réferencement et d'un contenu toujours amelioré et collaboratif.



La réference du E-marketing au Sénégal.

jeudi 22 mai 2008

lancement de Google site.




Quelle chance pour mes lecteurs.Avoir un blog qui vous met au courant des dernieres news du web et des conseils pertinents en e-marketing ça courre pas les rues.




Google vient de lancer un service excellent pour tout le monde.C'est le google sites voici le lien http://sites.google.com/[your-website] .



Utilité Marketing.

A quoi ça sert ? Eh bien c'est simple.Vous pouvez créer un site web en 3 clics, mettre en ligne des documents, photos, vidéos.....de maniére rapide et simple.

Alors imaginez l'utilité pour une entreprise qui investissait des millions pour un Intranet.En deux clics on a son intranet et des e-mails dédiés pour tous les collaborateurs.Vous pouvez ainsi mettre en ligne l'actualité de l'entreprise et faciliter la communication entre les services.
Les possibiltés marketing sont immenses et je dirais pas toutes (réservés à mes clients) à un prix gratuit.Pour plus d'infos visitez le blog officiel de Google http://googleblog.blogspot.com/ (vous devez être ami avec Shapespeare, c'est en anglais.).
La réference du E-MARKETING au Sénégal.

mercredi 21 mai 2008

OPA de Microsoft sur Yahoo.


Ces dernieres semaines on a beaucoup polemiquer sur l'offre de rachat de yahoo par le géant Microsoft.
La question qui se pose reste la suivante .Pourquoi la firme de Bill Gates met elle 45 milliards de dollars sur la table pour racheter le portail Internet crée par Jerry Yang?

Microsoft prepare l'avenir.
Le géant de la silicon valley vient de prendre conscience de son erreur d'avoir minimiser dans le passé l'importance du Web . Les revenus publicitaires sur Internet sont estimés à plus de 16 milliards de dollars avec un potentiel de croissance quasi infini.Alors que le marché des systémes d'exploitation-le coeur de métier de Microsoft- est de plus en plus concurrenciel.
Steve Ballmer et ses collaborateurs veulent donc faire leur entrée sur le marché trés juteux de l'annonce sur Internet en rachetant le célébre portail .

Une OPA qui dérange Google.
Mais qui dit publicité sur Internet pense forcément à Google.En effet le géant de Mountain View détient la quasi monopole du secteur.Et Google n'a pas attendu longtemps pour réagir à cette annonce via un communiqué de presse qui parle d'un rachat qui pourrait menacer les deux piliers de l'Internet: l'ouverture et l'innovation.
Google n'a pas hésité à rappeler le passé tumultueux de Microsoft avec ses pratiques anti-concurrentielles dans le domaine des naviguateurs et des systémes d'exploitation.Et souléve ainsi la menace de voir Microsoft appliquer ces pratiques sur Internet.
Cette confusion me laisse en tout cas dubitatif.Je respecte enormément Google pour sa philosophie tournée toujours vers l'utilité pour l'internaute; mais je crains aussi qu'une monopole comme celle que Microsoft a connu dans les logiciels ne rattrappe ce monde fabuleux et foisonnant qu'est Internet.
Le Web jusqu'ici s'est développé parce que c'est un espace libre; ouvert pour tout le monde (pauvre ou riche;instruit ou pas...) et c'est cette liberté qui l'a permis jusqu'ici d'échapper au capitalisme sauvage. Alors j'aimerais bien que cet esprit continue que Microsoft rachéte Yahoo ou pas pour le bonheur du monde libre des passionés de la toile et tous ceux qui vivent d'Internet.
La Réference du E-marketing au Sénégal.

mercredi 14 mai 2008

Métier réferenceur

Ce week end; je discutais avec un artiste peintre du site consacré à l'art du sénégal que je venais de créer avec king e shop. Et le bonhomme me dit tout bonnement qu'Internet était juste un leurre.
Il me dit qu'on lui a créer ses pages depuis 1 an mais que son site n'a pas beaucoup de visites.Alors je lui demande si le site est bien réferencé et là il est largué. Le mec ne sait pas c'est quoi le réferencement d'un site.Ainsi je me rends compte des difficultés que rencontre son site. Il est vrai que cet homme est comme beaucoup de sénégalais qui ignorent encore les métiers du Web et qui pourtant veulent se lancer sur Internet.
Apparu vers la fin des années 90 le métier du réferencement propose à l'origine l'inscription dans les moteurs et les annuaires de recherche.Avec la compléxité croissante des algorithmes des moteurs d'une part et l'évolution des habitudes des internautes; ce métier est devenu une activité de génie marketing et téchnique.
Aujourd'hui encore les éditeurs de site considérent les réferenceurs comme d'habiles manipulateurs de formules magiques capables de positionner leur site Internet au sommet des outils de recherche.
D'où le sentiment répandu que les référenceurs sont des sorciers, aux méthodes
complexes, floues, voire obscures.Ce qui est loin de la réalité.
Le réferencement intervient dans 3 domaines

- la recherche des mots clés privilégiés par les internautes en fonction des objectifs d'une
entreprise (ou d'une institution) et la mise en adéquation du contenu du site Internet avec ces mots clés.

- la mise en conformité de la structure du site Internet, par le respect des standards du
Web en matière d'ergonomie, d'usabilité et d'accessibilité.

- la vie du site Internet : rafraîchissement des contenus, animation du site, échange de
liens avec d'autres sites, etc.
Fondé sur une veille permanente des nouveaux usages et de l'évolution des technologies,
le référencement naturel(différent du payant) consiste en un transfert de compétences au sein d'entreprises et d'institutions.

Voila en réalité en quoi consiste ce métier encore peu connu au Sénégal.Mais avec le boom de la bulle Internet dans ce pays ce métier sera dans un avenir proche l'un des plus attractifs en terme de revenus.La génération Internet née aprés les années 80 préfere Internet aux medias traditionnels;lorsque cette génération arrivera à maturité;les entreprises réfractaires aux changements vont se faire depasser.
Il est à parier que ces jeunes nourris par Skype;MSN...achéteront et se rencontreront sur le Web comme les jeunes Européens et Nord americains.

La réference du E-Marketing au SENEGAL.

jeudi 8 mai 2008

Audit du site Tigo.

Chose promise; chose due .
Aprés le site du concurrent Orange je me penche sur les pages de l'autre operateur pour voir en définitive qui a le meilleur site web des deux. Revue des lieux avec http://www.tigo.sn/.

L'aspect Global

Le site s'ouvre sur une page d'un graphisme impressionnant (bravo le webmaster); un cadre fait en flash plutôt agréable à voir .

Le design

Le design est soigné . Les contrastes des couleurs bleu et noir mettent en avant le cadre central;donc facilite la concentration du visiteur sur l'annonce de la page d'acceuil.

Le contenu

La page d'acceuil manque de contenu textuel.C'est pourtant cette page qui accueille le visiteur et l'oriente vers les services et informations adaptés à ses attentes. Il est recommandé d'y rédiger 2 ou 3 paragraphes afin que les moteurs de recherche puissent indexer et positionner la page correctement. Une technique pour déterminer la quantité de contenu textuel sur une page est d'appuyer sur CTRL + A. Le contenu textuel s'affichera en surbrillance
Hormis ce couac ; le site propose plus de services pour l'internaute: de la musique et des jeux à télécharger sur son mobile;la configuration mobile;une liste de toutes les agences tigo du pays;des renseignements utiles pour la messagerie....

L'ergonomie

Une fois dépassée la page d'acceuil on ne sait plus s'il y en vraiment une. Des qu'on clique sur une autre page y'a plus d'option retour vers la page d'acceuil. CE qui rend confus la naviguation.
De plus la barre de naviguation qui présente les liens vers les pages interieures est mal présentée.Les ecritures sont trés petites et pourraient géner des utilisateurs myopes(à moins que Tigo pense que tous ses abonnés sont de jeunes personnes avec une excellente vision).
L'utilisation abusive de flash pourrait cacher certains éléments des pages sur des ordinateurs non équipés de lecteur flash.

Le réferencement

Les meta tags "keywords"et "description" sont réspectées dans la page d'acceuil mais ne sont pas utilisées dans les pages interieures.Et qui connait "la longue traîne" cette nouvelle fonctionnalité des moteurs qui permettent d'indexer des liens internes sait que Tigo a eu une trés mauvais idée de ne pas l'avoir fait.
Les images n'étant pas accompagnées du paramètre ALT, elles ne contribuent pas à l'amélioration du positionnement. En effet, le paramètre ALT permet d'afficher un texte alternatif, pris en considération par les moteurs de recherche.

En conclusion un site avec un contenu et design assez intéressants mais à l'ergonomie et le referencement douteux.

Alors qui a le meilleur site je laisse mes lecteurs voter;laisser un commentaire ou ecrivez moi à ma boite e-mail tallah.guevara@gmail.com et je publierai les résultats trés prochainement.

La Réference du E-MARKETING au SENEGAL.

mardi 6 mai 2008

Audit du site Orange.

Le bénéfice premier d'un site Internet réside dans sa fonctionnalité et son ergonomie pour l'internaute;mais pour le site son souci reste le traffic.
Alors concilier les deux et vous avez un site pratique qui a des chances d'avoir du succés.
L'objet de ce rubrique justement est de juger la qualité de nos sites favoris. Et honneur au site http://www.orange.sn/ le site du grand operateur historique qui fait des milliards de chiffres d'affaires.

L'aspect global du site

D'un coup d'oeil le site donne une bonne impression; c'est clair les couleurs sont bien choisies; la structure trés simple.

Le contenu

Trés pauvre. Franchement pour esperer attirer des visiteurs Orange devrait choisir autre chose.Tout ce qui est présenté c'est l'offre produits et services de l'operateur.Pas d'infos;pas de service sms gratuit trés prisé par les sites de téléphonie;pas de jeux;pas de forums ....bref pas de valeur ajoutée pour l'internaute donc pas de raison de venir visiter le site.
De plus le site semble vraiment etre fâché avec la recherche du traffic ; pas d'options d'inscriptions; pas d'option "ajout aux favoris" ni "envoyer à un ami". Bravo.

L'ergonomie

Le menu est simple certes mais je vois pas l'utilité de reprendre ce même menu à gauche.C'est redondant.De plus "l'accés aux services" n'a pas sa place sur le menu ; il fait penser à un lien alors qu'il ne l'est pas.

Le Referencement

Le réferencement est raté. Les balises "keywords" et "description" sont inéxistantes. Alors que ce sont ces balises qui intéressent les moteurs de recherche y compris le plus grand Google. De plus les pages dynamiques qui remplissent la page d'acceuil ne sont pas referencables.
Enfin pas de balises ALT pour la légende des photos donc pas d'indexation encore des moteurs.

En définitive Orange met en place un site pour son plaisir mais pas un site orienté traffic.
Prochainement concurrence oblige le site de Tigo passera sous mon assiette et vous saurez qui est le meilleur des deux.

La reférence du E-Marketing au Sénégal.

vendredi 2 mai 2008

Conseils pour réussir sa page d'acceuil.

Je ne sais pas ce que vous en pensez mais en toute logique,la page d'accueil de votre site est celle qui demande le plus de travail.C'est la porte d'entrée de votre site. C'est elle qui va déterminer si vous allez réaliser une vente, ou non.Pourquoi ?
Parce que c'est la première chose que vos visiteurs vont juger avant de décider de poursuivre ou non la visite des lieux.Il est donc impératif qu'elle soit étudiée, repensée, peaufinée et vérifiée p lus que toute autre page.Voyons ensemble les erreurs qu'il ne faut surtout pas commettre avec votre page.
---> Erreur 1: Faire une page trop lourde
Quand vous visitez Yahoo ou Google , que remarquez-vous ?La page se charge en un éclair. Elle est relativement sobre et reste minimaliste au niveau des graphismes.Pourtant tout y est: la clarté, le design et la spécificité du look.Allez voir Yahoo par exemple : http://www.yahoo.fr/Même si je vous montrais la page d'accueil sans le logo, vous reconnaîtriez quand même immédiatement que vous êtes sur Yahoo.Quinze secondes est une longue durée quand vous attendez devant un écran vide.Et ne pensez pas "mes utilisateurs sont tous sur le câble ou l'ADSL",vous savez bien que ce n'est pas vrai.Faites donc attention à ne pas surcharger votre page d'accueil de bricoles longues à charger.N'oubliez pas : au bout de quelques secondes d'attente le prospect va voir ailleurs.
---> Erreur 2: Faire une page tunnel
Certaines personnes trouvent de bon ton d'avoir une page d'accueil qui ne sert à rien si ce n'est à demander aux visiteurs de cliquer sur le logo pour aller sur la "vraie" page d'accueil.
, rejetez immédiatement cette idée pour votre site. Si vous avez lu le ebook "Améliorez votre référencement en quelques heures", vous trouverez d'autres bonnes raisons de ne pas employer une page tunnel.Si vous ne l'avez pas encore lu et relu, cliquez ici pour le télécharger :http://www.guide-referencement.com/ (c'est cadeau)
---> Erreur 3: Mettre trop de choix
Le choix est un concept important du marketing.Votre objectif est de vendre ou de récolter des demandes de devis.Quand vous donnez trop de choix à quelqu'un, vous diminuez les chances qu'il aille axactement où vous voulez, qu'il fasse exactement ce que vous voulez.L'erreur fréquente sur les pages d'accueil est qu'il y a trop de possibilités, trop de choix.Mais puisque c'est le point d'entrée du site, vous pourriez considérer que toutes les pages doivent avoir un lien depuis l'accueil ?Ce n'est pas le cas .Ne faites des liens que vers les parties importantes de votre site.Le but de la page d'accueil est d'aiguiller le visiteur, mettez donc en relief un ou deux points vers lesquels _vous_ voulez qu'il se rende.Considérez ce concept comme un leitmotiv Trop de choix, tue le choix !
La référence du E-COMMERCE au Sénégal.

lundi 28 avril 2008

Bank asssurance.

Je reviens assez lessivé d'un week end passé hors de Dakar et j'entame la journée avec un cours de marketing .
Et là un étudiant me pose une question :
Pourquoi les banques et les assurances au sénégal ne fournissent pas des services en ligne?
J'avoue que cette question m'a pris au dépourvu, et je cherche vainement une réponse en j'en trouve pas.
Pourquoi?
D'abord parce qu'ils peuvent pas prétendre que les sénégalais ne consultent pas Internet,et qu'ils ne seraient ravis de voir l'etat de leurs comptes en ligne.
Ensuite parce qu'ils peuvent pas dire que les moyens leur manque pour développer une présence sur Internet vu que les compétences,les ressources et le temps est à leur disposition.
Alors la conclusion que j'en ai tiré c'est : Le MANQUE DE VISION.
Ah oui nos banques et nos assurances ne sont pas dynamiques .
A la suite j'ai cherché sur Internet combien d'entre ces institutions avaient un site Internet alors là c'etait le pompom,la cerise sur le gâteau : 80/100 n'ont pas de site Internet.
Alors je me demande est ce qu'ils savent les réels avantages qu'apporte un site Web à leur business.
Non apparemment.Revue de quelques possibilités:
-Réduction drastique de leurs coûts de relation clientéle .
-Meilleure connaissances des attentes de leurs clients.
-Marketing personnalisé pour les clients les plus rentables.
-Communication de nouvelles offres à prix quasi gratuit.
-Fidélisation à travers des programmes de récompenses.
-Recrutement de clients bien informés via des campagnes online.
-Enfin une solide crédibilité et des collaborateurs réactifs.
Et j'en passe si les petites structures adoptent le web et s'en sortent les grosses devraient pas hesiter.Parce que le E-Commerce fait le bonheur des innovateurs et laisse les retardataires au carreaux.
A bon entendeur Salut.

LA REFERENCE DU E-COMMERCE AU SENEGAL.

vendredi 25 avril 2008

E-marketing politique.

Yes we can.
Cela dit vous dit quelque chose ; bah rien c'est que vous vivez pas sur terre sinon vous auriez compris que c'est le slogan accrocheur et plein d'espoir de Barack Obama le candidat démocrate aux éléctions americaines.
J'ecris pas ce post pour faire de la politique bien que je soutienne Obama.C'est juste pour parler du formidable marketing éléctronique que son équipe a mis en place.Sur internet Obama a réussi à lever des millions de dollars donnés par ses souteneurs .
Pour une fois les grands lobbys perdent le pouvoir de soutenir un candidat puisque Obama a surtout compté sur les fonds des americains moyens qui envoyaient de petites sommes .
C'est remarquable et c'est innovant tout comme la fraicheur que Obama apporte à la politique americaine.
Vivement Novembre alors pour que Bush et ses néocons prennent le large.
Yes we can; Change we can believe it.

La référence du E-Commerce au Sénégal.

jeudi 24 avril 2008

Le Web 2. 0.

Sous cette appelation trés Geek -comprendre fou du net-se cache une nouvelle facon de voir l'internet et son interaction avec l'internaute.
Tradionnellement c'est l'editeur du site qui apportait du contenu à son site et l'internaute pouvait au plus faire de simples commentaires.
Avec le Web 2.0 les roles changent et l'internaute devient editeur de contenu.
Des sites comme http://www.youtube.com/ ; http://www.myspace.com/... fonctionnent ainsi. Les internautes font en jargon internet du "uploading" de leurs videos qui peuvent etre consultées par d'autres internautes.
Et c'est tout simple. L'avantage de l'editeur du site c'est qu'il se casse moins la tete pour trouver du contenu et l'internaute s'approprie le site et en devient un acteur important.

La reference du E-commerce au sénégal.