mardi 13 mars 2012

Quelques faits et chiffres sur la révolution digitale.

On me pose souvent la même question à chacune de mes présentations sur l'état actuel des médias et le rôle prépondérant du Digital.
 Le digital est il assez puissant pour nécessiter qu'on l’intègre dans les stratégies marketing des entreprises?
C'est une question auquel je réponds à chaque fois gentiment et calmement en prenant un ton aussi pédagogique que possible avec faits et chiffres à l'appui si elle m'est posée. Par contre je suis souvent abasourdi lorsque c'est un responsable marketing d'une grosse société qui me la pose. Pourquoi?
 Tout simplement parce que je ne conçois pas un cadre marketing qui ignore l'environnement du business et son évolution. Si on est un tantinet professionnel on ne peut pas échapper à la déferlante du digital et de l'explosion des réseaux sociaux en général. Même un chef d'entreprise ne devrait plus ignorer cette réalité.
 Proclamer que je ne sais rien de ce monde digital n'est pas du leadership à mon avis quand on sait qu'un leader doit avoir une vision à long terme de son business et de l'environnement de ce dernier.

Le digital domine de plus en plus la consommation des médias sur le plan global. C'est le seul média qui connaît une croissance forte depuis des années contrairement aux autres qui stagnent (TV, radio, affichage) et ceux qui ont reculé (Presse, cinéma). Pourtant les autres médias ont connu une prolifération de supports (fragmentation) alors que leur consommation a stagné.

Il y'a juste 5 ans 50% de la consommation média dans le monde était digital, en 2020 ce sera 80%.



Ces chiffres veulent dire quoi? Tout simplement qu'un business qui n'a pas de stratégie sur le digital laisse sur le carreau une bonne partie de ces cibles. Et que plus il met du temps à l'adopter plus le fossé va se creuser entre ce business et ses cibles. Quand le monde change aussi rapidement il faut soit sauter sur le train en marche soit rester sur les quais. Le visage de l'économie va continuer à changer et il faudra se préparer à cela pour continuer d'exister de toute façon.

Et le mobile dans tout cela?

Si le digital progresse rapidement, le mobile en sera sûrement le vrai moteur demain. Encore plus dans des marchés comme l'Afrique ou le mobile est en voie de devenir l'outil de connexion préféré des Africains. L’accès à l'information passe donc de plus en plus via le mobile. Une entreprise qui ne prévoit pas une stratégie sur le mobile prend des risques énormes. Il faut commencer par adapter son site web aux écrans mobiles et  déployer des stratégies pour faire face à la demande sur le mobile. Et le chiffre clé est qu'on a aujourd'hui 6 milliards d'abonnés mobiles dans le monde. Une pénétration de 79 % de la population totale dans les pays en voie de développement.


La pénétration du mobile 3G progresse rapidement aussi y compris dans les pays émergents.




Qu'en est il des pays en voie de développement?

Dans les pays en voie de développement la consommation digitale est encore soutenue par le segment jeune.  30 % des moins de 25 ans utilise Internet, autrement dit les consommateurs dans 5 ans sur ces marchés dicteront comment les produits devront leur être vendus ou présentés. Quand on parlera encore de l'évolution du comportement du consommateur ils auront déjà appris à acheter avec Internet comme source d'informations et de conseils à l'achat. Un mouvement certainement irréversible.

De plus, 1/3 de la population mondiale est sur Internet, 45 % d'entre eux ont moins de 25 ans.



 Ces chiffres représentent des indicateurs importants sur la manière dont le business devra désormais se faire. Il faudra compter avec le digital en mettant en place sa stratégie. L'intégration du digital dans sa démarche n'intéresse pas seulement le marketing et les ventes mais d'autres domaines tels que les ressources humaines seront aussi impactées. Il faudra recruter ou former des personnes sur le digital de toute manière. Et cela les managers devront faire face à ce défi.

Continuons la conversation sur Twitter.

jeudi 1 mars 2012

Les nouvelles offres publicitaires sur Facebook arrivent. Décryptage.

Avec l'arrivée de Facebook Timeline pour les pages de marque, Facebook montre clairement sa volonté de booster l’efficacité des Brand pages pour sans doute attirer plus d'annonceurs au moment même ou des analystes parlent d''essoufflement de sa croissance citant notamment l'arrivée de Google plus ou encore de l'étonnant Pinterest.
Facebook initie de nouvelles initiatives pour séduire davantage les annonceurs avec l'arrivée de nouvelles fonctionnalités qui viennent enrichir son offre publicitaire. Je vous propose une explication rapide de ces nouvelles fonctionnalités:

Offre Facebook Premium

Cette offre va fonctionner comme les "Tweets sponsorisés" de Twitter. En d'autres termes votre publicité bénéficiera d'un meilleur placement là elle sera plus susceptible d'être vue  des Facebookers.
L'annonceur peut par exemple décider d'élargir la distribution d'un post qui a du succès sur son mur en passant par l'offre "Sponsored stories" de Facebook qui va afficher l'annonce dans les murs des personnes ciblées par votre annonce. Ce que Facebook propose donc c'est plus de visibilité pour les annonces en allouant les meilleurs placements possibles. La promesse est simple: votre annonce ne sera plus noyée dans la masse d'informations que voit l'utilisateur en affichant son mur. Reste à savoir comment les Facebookers vont accueillir  cela?

Le Reach Generator.

La seconde amélioration de Facebook est le générateur de portée qui corrige un défaut majeur dans la relation entre une page de marque et les fans de la marque. Moins de 16% des fans d'une page voient tous les posts publiés par la page. Décevant quand on sait que des études ont démontré que les Fans d'une page seraient plus sensibles aux offres spéciales et promotions de la page que les non Fans. Donc si vous faites une publicité vous avez plus de chances de convertir un Fan qu'un non Fan. Comment alors s'assurer que les Fans ont bien vu ma promo? C'est la réponse qu'apporte Facebook avec cette fonctionnalité qui garantira qu'au moins 75% de vos Fans verront votre annonce. Génial non?

Les annonces arrivent sur mobile et les profils déconnectés.

La troisième et dernière amélioration n'est pas des moindre. On savait déjà que la connexion via un terminal mobile constituait une grosse partie du trafic de Facebook et pourtant on ne voyait aucune annonce sur les pages mobiles. Je me demandais jusqu'à quand Facebook allait maintenir cette incohérence? Ils ont enfin décidé de faire apparaître les annonces sur les pages mobiles via les News feeds. Et ce n'est pas tout, même quand la personne n'est pas connectée elle pourra voir une annonce en arrivant sur une page Facebook. Ce qui veut dire que même une personne qui ne possède pas de compte Facebook peut voir une publicité Facebook en arrivant par exemple sur une page après une recherche sur Google. Intéressant non?
facebook logout ads
Voila des évolutions majeures qui pourraient améliorer l'attractivité de Facebook aux yeux des annonceurs. Selon Facebook ces fonctionnalités multiplieraient le ROI des annonces par 3. Important quand on sait que la publicité sur Facebook est souvent critiquée à cause de ses performances plus faibles que le Display classique.

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