jeudi 30 avril 2009

Utiliser Internet pour ses relations publiques: Pourquoi et comment?


Dans sa volonté de donner une image valorisante à ses publics, l’entreprise utilise des techniques de relations publiques comme les lettres d’informations, les visites d’entreprises, les JPO, les communiqués et relations presse…
Ces techniques offlines doivent pourtant être complétées par l’utilisation d’outils internet pour être plus efficace.
Pourquoi ?
Le plus grand changement introduit dans les pratiques journalistiques est qu’ils peuvent désormais utiliser Internet pour s’informer sur les activités d’une entreprise 24h/24.
Il devient facile pour les journalistes qui recherchent des histoires sur les marques de vous trouver.
Il devient possible d’étendre l’empreinte de votre marque sur internet.
De gérer sa réputation en ligne en adoptant une stratégie offensive.
Enfin de doper les ventes par sa prééminence dans son secteur d’activité.
Comment Faire ?
Produire et optimiser :
Pour permettre aux journalistes et consommateurs de trouver de l’information sur votre entreprise sur les canaux et formats qu’ils préfèrent.

Les outils :

Un blog :
pour diffuser l’actualité sur l’entreprise, communiquer ses événements, montrer ses produits et véhiculer les valeurs de l’entreprise. Pour plus d’efficacité inscrivez les e-mails de journalistes influents à votre newsletter.
Les medias sociaux :
Soyez présent dans les medias sociaux comme Facebook. En effet on retrouve dans facebook des journalistes, des consommateurs, des experts et même des politiciens. Tenir un profil dans les medias sociaux vous permettra d’animer une communauté et de tenir informés les membres de son réseau des activités de l’entreprise. Et surtout il ne faut pas oublier de diffuser les infos sur des formats différents : les sites d’infos en ligne par exemple n’hésiteront pas à reprendre les vidéos de votre dernier gala de charité.
La réference du E-marketing au Sénégal.

vendredi 24 avril 2009

Les meilleurs pubs de 2009

Le marketing c'est aussi la publicité. Alors cette fois çi je vous propose tout simplement de voir ou revoir si vous l'avez dejâ fait une séléction personnelle des meilleurs spots de pub de cette année 2009. So enjoy this.

Les escargots d'Adidas.



Les délirants buveurs de Heineken



La pub trés ciné de la Audi R8



Le trés drôle "I'm good" de Pepsi Max



Sécurisez votre briquet avec Lighter Leash



La réference du E-marketing au Sénégal.

lundi 20 avril 2009

Notre vie dans des serveurs.



Nous organisons de plus en plus un transfert de nos données physiques vers le monde virtuel qu'est Internet. Dans notre vie professionnelle comme privée, on utilise des services online qui hébergent toutes nos données dans des serveurs.Ces changements posent des problémes nouveaux tels que l'identité numerique des personnes et des organisations sur Internet et la question de la propriété de toutes ces données localisées dans des serveurs dont la plupart se trouve aux Etats Unis.


Il existe un nombre impressionnant de services online qui nous proposent de plus en plus d'espace de stockage pour nos données. Dans la vie professionnelle, les logiciels bureautiques tels que Microsoft Office installés dans des postes clients sont remplacés par des services en ligne comme Zoho et Google Docs qui proposent les mêmes options.Tous nos documents professionnels sont hébergés en ligne et consultables partout par les collaborateurs de l'entreprise: c'est la naissance du cloud computing.


Facebook centralise à lui seul tout ce qu'un individu peut faire sur internet (chatter,envoyer et recevoir des messages,ecrire des articles,publier des photos,vendre...), Flickr acceuille toutes nos photos, Youtube toutes nos vidéos. Google dont le souhait est d'organiser l'information à l'échelle mondiale n'est pas en reste.Le géant de Mountain View a récemment lancé Google Health, un service qui acceuille toutes nos données médicales.Bilans et dossiers médicaux sont sauvegardés dans des comptes individuels qu'on peut partager avec notre médecin.

Mais le service le plus étonnant que j'ai vu sur Internet demeure le site Legacy Locker qui organise votre "testament numerique".Le site propose la restitution de toutes nos informations en ligne à notre famille et nos collégues une fois qu'on meurt.Morbide me direz-vous, mais le site a compris que notre vie s'organisait dans des serveurs et qu'on se constituait un patrimoine en ligne.


Alors doit-on s'inquiéter du sort qui sera reservé a toutes ces informations sur nous quand on sait que Yahoo a dejâ divulgué des informations concernant des dissidents chinois au gouvernement.Et que facebook voulait récemment faire accepter ses utilisateurs ses nouvelles conditions générales d'utilisations qui leur donnait plus de droit quant à l'utilisation de ces données.Doit on craindre demain qu'un gouvernement, une organisation utilise ces données pour surveiller, réprimer ou restreindre les libertés des individus comme Big brother dans le roman 1984 de l'auteur britannique Georges Orwell?

Esperons que non et qu'internet demeurera toujours un espace de liberté et d'expression unique .

La réference du E-marketing au Sénégal.

mardi 14 avril 2009

Le nouveau blog de la poste.




Il y'a quelques mois La poste Sénégal avait lancé un blog d'informations déstiné d'abord à ses agents pour les tenir au courant des innovations et des orientations de la direction.Une initiative nécéssaire quand on sait que la Poste à le réseau de distribution le plus grand au Sénégal et a des agents dans les endroits les plus reculés du pays.


C'est ainsi qu'est né Poste info un blog piloté par le service marketing de la poste. Et récemment j'ai été contacté pour rendre le blog plus professionnel et attractif. Le premier chantier de ce travail est nécessairement le relookage du blog dont voici l'ancienne version:



Aprés un week end de pâques de travail, voici à quoi ressemble maintenant le nouveau blog:


Le template utilisé respecte la charte graphique de La poste avec sa couleur bleue.De plus, le nouveau blog inclue des liens internes (pas encore paramétrés) pour présenter encore plus de ressources comme des photos, des vidéos ou même des prises de commandes directes.

Bref un blog plus professionnel et desormais ouvert à toutes les personnes qui recherchent de l'information sur La poste Sénégal.

Alors si votre entreprise veut aussi mieux communiquer sur internet et donner une image dynamique et sympa à ses publics vous savez qui contacter.

La réference du E-marketing au Sénégal.

vendredi 10 avril 2009

La stratégie webmarketing du président Obama.

L'agence Social Media spécialisé dans le marketing online vient de publier une étude compléte de la stratégie webmarketing du Président Obama.
L'agence décortique toutes les actions de l'équipe marketing du président Obama dans les medias sociaux et propose des comparaisons intéressantes entre la présence du candidat démocrate et de son rival républicain.
Enfin l'étude se termine par la présentation de la nouvelle stratégie du président élu pour continuer à dialoguer avec ses concitoyens toujours en utilisant le canal web.Bonne lecture.

mercredi 8 avril 2009

Le marketing évangelique.


Qu'est ce qui explique le succés d'entreprises comme Harley Davidson ou Apple qui investissent peu d'argent en publicité mais qui vendent toujours autant?


Ce n'est pas dû seulement à la qualité de leurs produits ni à l'absence de concurrence. En réalité le succés de ces marques est dû à leurs consommateurs.Ces entreprises ont réussi à faire de leurs clients leurs évangiles et leurs prêcheurs les plus fidéles recrutant des milliers d'autres clients pour eux.

Arriver à un tel niveau de satisfaction du client est tout simplement le saint graal du marketer. Pourtant, toutes les études sur le sujet montrent que ces marques ont appliqué certaines régles de base de la relation clientéle.


- Ecouter les clients:

Ecouter ses clients est une composante essentielle pour les fidéliser et les convertir en influenceur.Des clients viennent , parfois les idées qui vont faire le succés d'un produit.Une entreprise qui reçoit beaucoup de feedbacks de la part de ses clients est une entreprise qui vit, il suffit seulement d'utiliser de maniére efficace toutes ces informations.


-Partager avec les clients:

Une entreprise est sympa aux yeux de ses clients si celle ci l'associe à ses succés.Offrez des cadeaux à vos meilleurs clients et ils en parleront autour d'eux.


-Créer un buzz:

Un buzz marketing est une idée originale qui est lancée par l'entreprise et véhiculée par le public qui se l'approprie si ce dernier est séduit par l'idée.Ainsi le client en parlera autour de lui faisant ainsi connaitre votre marque sans passer par la publicité.Annoncer par exemple que les 100 premiers clients de votre nouveau produit bénéficieront de 20% de réduction de prix sur toute la durée de leur vie et ils en parleront toute leur vie.


-Créer une communauté:

Chaque week end, des cadres de grandes villes americaines portent des blousons en cuir et enfourchent des motos Harley Davidson pour rouler dans les campagnes en groupe.Les meilleurs joueurs de Playstation organisent des tournois en réseau pour déterminer les plus forts. Voila des exemples de communautés fédérées par une marque recrutant d'autres ayant la même passion.


-Créer une cause:

Tous les fans de Google (et j'en fais partie) croient que Google est une entreprise qui rend le monde meilleur en créant des produits utiles. De même, les clients de Apple croient sincérement qu'Apple ne vend pas simplement des ordinateurs mais des rêves .Guy Kawasaki le chief évangéliste d'Apple (voir son blog ici) pendant de longues années et ses collaborateurs ont réussi à vendre un ordinateur avec un petit ecran, moins d'espace de stockage et peu de logiciels plus cher que toutes les autres marques, en créant un département d'évangélisme et en recrutant des marketers pour cela.


Voila le secret des entreprises qui font de leurs clients leurs ambassadeurs. Pour plus d'informations sur le sujet je vous suggére la lecture de l'excellent Creating Customer Evangelists: How Loyal Customers Become a Volunteer Sales Force (Hardcover) un livre réference .


La réference du E-marketing au Sénégal.

lundi 6 avril 2009

Quelques outils pour plus d' efficacité au boulot.


L’efficacité au travail est un bon moyen d’atteindre ses objectifs. Seulement il est quelque fois difficile d’y parvenir à cause de la masse d’informations que nous devons traiter et des innombrables tâches qui composent le lot quotidien du travailleur moderne.
Je vous livre ici des outils que j’utilise et qui sont hyper efficaces dans l’optimisation de sa productivité.




Pour retrouver facilement vos documents dans votre disque dur, je suggère de télécharger Google Desktop un petit gadget qui sort en un clin d’œil documents, e-mails ou fichiers sur votre PC. Plus besoin d’ouvrir dossiers sur dossiers donc des minutes de gagné.

Souscrivez à un lecteur de flux rss pour lire en 5 minutes sur une même page tous vos sites favoris. Ainsi, vous n’aurez plus besoin de naviguer page après page pour lire les mises à jour de vos sites favoris. Les principaux lecteurs de flux sont Netvibes, Google Reader que j’utilise, Bloglines. C’est en plus facile de s’y abonner et d’ajouter les liens de ses sites préférés et vous gagnez minimum 15 minutes par jour. Voir l'exemple de mon lecteur de flux ci-dessous.

Utilisez des signatures automatiques pour votre messagerie ( Gmail et Outlook les permettent) vous gagnerez du temps à ne plus écrire « Bonjour » ou « cordialement ».


Utilisez un téléphone PDA du type I phone ou Blackberry pour gérer vos tâches et vous connecter dans tous les endroits couverts par wifi pour vérifier votre boite e-mail.


Enfin, achetez un Laptop performant pour travailler dans les moments perdus( au resto pendant la pause), transporter sa base clients, remettre un devis chez le client et bosser chez soi.


Voila quelques outils incontournables qu’il faut adopté pour augmenter son efficacité au travail.


La réference du E-marketing au Sénégal.

mercredi 1 avril 2009

1 an de blogging.




Ce blog vient juste d'avoir un an. Je me rappelle l'année derniére à la même époque( début Avril avec la chaleur qui revenait aprés l'hiver) je m'ennuyais un peu et je décidais de tenir un blog sur le marketing. Et e-marketing au Sénégal était né .



Un an de blogging c'est des moments de galére pour trouver un sujet intéressant ( écrire n'est pas facile et l'inspiration j'en passe), mais c'est aussi de sacrés moments de joie lorsqu'on reçoit des e-mails qui viennent de pays etrangers qui vous disent qu'ils apprécient votre blog et vos articles. Du coup, on se dit waouh je quitte l'anonymat pour devenir célébre ( je déconne j'aurais jamais la notoriété de Youssou Ndour en bloguant), et on se prend de plus en plus au serieux en essayant de trouver des sujets intéressants.



Mais ce qui me motive le plus en ce moment c'est le plaisir de partager. Bloguer est une experience unique de partage de connaissances et d'informations. Je renouvelle ce plaisir à chaque fois que j'ecris un article et je suis content quand quelqu'un connaît un truc en marketing grâce à ce blog et je savoure chaque instant de ces moments.

Enfin plaisir ultime, grâce à mes talents de webmarketer j'ai pu faire de ce blog le site le plus haut en marketing au Sénégal avec mon pote Google en une seule année grâce à un réferencement de qualité. Visez le résultat :


Enfin je promet, plus d'articles de qualités et la nouveauté cette année est que je vais éditer plus de e-books en téléchargement direct via le blog. En attendant je savoure ce petit moment en buvant un petit cappucino.


La réference du E-marketing au Sénégal.