Bonne année à tous mes lecteurs et mes meilleurs voeux de santé, prosperité et bonheur à tout le monde. Aprés les fastes des fêtes de fin d'année, c'est le retour du business avec une année 2008 catastrophique pour l'économie mondiale (crise des subprimes, flambée des cours du pétrole.). Heureusement le pétrole a chuté et tout le monde rêve de voir des lendemains meilleurs pour l'économie.
Au Sénégal aussi les difficultés économiques ont secoué les entreprises et les ménages. Alors je me permet de faire des prédictions sur les pratiques marketing qui seront à la mode en 2009.
- L'essor de la relation clientéle:
Allez cette fois ci c'est lâché, les entreprises qui n'entretiendront plus une relation satisfaisante avec leurs clients vont mordre la poussiére.Les consommateurs sont trés informés et n'aiment plus le manque de transparence. De plus la concurrence est devenue totale dans beaucoup de secteurs.Alors faut les connaitre,les ecouter, leur parler et les séduire pour les garder .
-L'essor de l'intelligence économique:
Concurrence oblige, les marketers devront savoir comment être au courant des moindres faits et gestes des concurrents pour agir rapidement dans des marchés hyper reactifs aux moindres changements.Un petite baisse de tarifs de votre concurrent principal peut se matérialiser en perte de chiffre d'affaires rapidement.Donc les entreprises vont plus investir dans la veille concurrentielle.
-L'essor du marketing sur Internet:
Bien que toutes ses potentialités semblent encore peu exploitées par les entreprises, le marketing sur Internet va connaître un succés au sein de beaucoup d'entreprises. Et selon mes prédictions certains de ses outils comme l'e-mailing risquent d'être le premier moyen de communication des entreprises business to business.
Si vous pensez qu'il y'aura d'autres innovations marketing pour cette année alors ecrivez moi et j'en parlerais.
La réference du E-marketing au Sénégal.
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