A l'heure de la conversation dans les médias sociaux, les consommateurs n'hésitent pas à parler des marques. Selon des études sérieuses 20% des conversations sur Internet concerneraient les marques. Cela fait un peu peur quand on connait le pouvoir du bouche à oreille chez les consommateurs. Voila ce qui explique la lubie des marques pour le monitoring sur Internet. Dans ce registre je viens de voir une étude qui montre quelles sont les marques dont on parle le plus sur Internet. Cette étude malheureusement ne concerne que les Etats Unis mais c'est aussi le pays dans lequel on parle plus des marques.
Je suis plutôt surpris par le classement de certaines marques comme Apple que je jugeais plutôt populaires. Peut être que je surestime les marques de technologie car les marques centenaires et mythiques sont toujours présentes dans les esprits des consommateurs. La recherche est condensée dans ce slidecast.
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire